現代社會中，人工智慧（AI）助理逐漸成為許多人生活和工作的得力助手。這些智慧型工具不僅能夠提升我們的效率，還能帶來更加便捷和智慧化的生活體驗。

NVIDIA創辦人暨執行長黃仁勳在Computex 2024的演講中強調，AI將徹底改變我們的生活和工作方式。他表示，AI助理將成為人機交互的新介面，並將在各個行業發揮重要作用。

本文將探討幾個具體的AI助理應用案例，以了解它們如何在不同領域發揮作用。

一、生活領域：

• 智慧家居：控制智慧家居設備，如燈光、空調、音響等，讓用戶享受更加舒適便利的生活。例如，通過語音指令打開燈光、調節溫度或播放音樂。
• 個人助理：協助用戶完成日常工作，如設置鬧鐘、提醒事項、安排行程等。更能提供個性化的服務，例如新聞、天氣、交通等。   

二、工作領域：

• 客服機器人：幫助企業處理客戶簡易服務，提高客戶滿意度。
• 銷售助手：協助銷售人員分析客戶數據，識別潛在客戶，並提供個性化的銷售方案。
• 醫療助手：協助醫生診斷疾病，擬定治療方案，並監控患者的病情。

案例1：巨大集團（Giant Group）智慧製造

運用AI技術於製造過程中取得顯著的成果。該公司利用AI技術來優化生產過程，特別是在自行車製造的關鍵步驟。以下是具體的應用案例：

• AI輔助鋁製造：巨大集團在製造鋁合金自行車車架時，使用AI技術來提升製造的精準度和效率。AI機械手臂在切割和焊接車架時，能夠達到極高的精準度，確保電動馬達和電池能完美地安裝到車架上。此外，AI技術還能在增強車架的穩定性和品質控制的同時，保持高生產率​。
• 智慧層壓技術：在碳纖維車架的製造中，智慧層壓技術通過多軸感應器和機器手臂，確保每片碳纖維布料能夠精確地放置，從而提高最終產品的品質和性能。這種技術使得碳纖維車架更輕便、更堅固，同時也提高了製造效率​。
• 智慧製造轉型：巨大集團還將智慧感應器安裝到傳統機器上，使其能夠進行數據感知和回饋，根據任務的性質和複雜性調整自動化程度。這樣的轉型使得工廠在保持經濟效益的同時，能夠提供高品質、精確且靈活的製造流程​。

 圖1：透過人工智慧的協助快速生產

資料來源：微軟Copilot 人工智慧產生

案例2：京東智慧客服系統

京東是一家領先的中國大陸電子商務公司，他們使用名為「京小秘」的智慧客服系統來處理大量的客戶查詢。這個系統不僅可以回答常見問題，還能處理退換貨申請，提供訂單狀態更新等服務。京小秘的應用大大減少了人工客服的壓力，並且提高了服務效率和準確性。

案例3：IBM Watson

IBM的人工智慧系統Watson在商業應用中展現了強大的能力。Watson可以分析大量的商業數據，幫助企業做出更準確的決策。例如，Watson被應用於醫療保健領域，分析病人的病歷資料，提供診斷建議和治療方案。此外，在金融領域，Watson被用來分析市場趨勢，提供投資建議，幫助投資者做出明智的決策。

未來發展

未來，AI技術將在以下幾個方面持續發展：

1. 深度學習技術的突破
2. 自然語言處理技術的進步
3. 知識圖譜技術的應用
4. 多模態融合技術的發展
5. 跨平台應用整合

AI助理將成為未來人機交互的重要方式，在各個領域發揮重要作用。隨著技術發展，AI助理將更加人性化、智慧化和普及化，為我們帶來更加便捷、智慧的生活和工作體驗。

封面圖片來源：微軟Copilot 人工智慧產生

參考資料來源：

1. https://venturebeat.com/ai/nvidia-launches-rtx-workstations-chips-for-content-creation-in-the-generative-ai-era/
2. https://www.cnet.com/
3. https://hbsp.harvard.edu/product/W21286-PDF-ENG
4. https://www.giantgroup-cycling.com/en/technology
5. https://www.forbes.com/
6. https://www.ibm.com/watson
7. https://www.technologyreview.com/2017/06/27/4462/a-reality-check-for-ibms-ai-ambitions/
8. https://pandaily.com/industry/
9. https://jdcorporateblog.com/jd-com-and-lenovo-form-strategic-cooperation-to-drive-ai-integration/