柬埔寨電子商務市場成長會是世界最快
資料來源: 高棉時報(KHMER TIMES)，2021 年 6 月 4 日
編輯單位: 駐胡志明市辦事處經濟組

雖然柬埔寨電子商務市場規模在東協國家排名第四，但其成長速度卻是世界上最快的。根據歐若信息諮詢公司數據顯示，2020年柬埔寨約有 0.2% 購物總額是在線上完成的。相比之下，鄰國寮國（0.5%）、越南（3.1%）和泰國（8%）已經成熟到包括高盛和中國大陸阿里巴巴在內的國際公司已經考慮進入這些市場。

由新冠疫情引發線上購物浪潮正出現公司垂直整合及爭奪整個東南亞的數位市場。Nham24電商業者表示，柬埔寨市場還不夠大，柬埔寨的人口比越南少六倍，人均國內生產總值比越南少三倍，市場還沒有成熟到足以引起大型公司考慮進入。

Nham24已經在作垂直整合服務，以防萬一國際大企業進入，仍保有在地競爭力。該公司已經提供即時交貨，正在努力促進整個購買過程電子化，包括支付。Nham24表示，他們的使命是為商家提供履行和營銷解決方案，成為柬埔寨第一大線上市場，與其他專注於從中國或泰國直接運送廉價商品的競爭公司不同，Nham24 繼續專注於提供柬埔寨人熟悉的現有商品。

據彭博社報導，2016 年至 2020 年期間，越南電子商務領域共投資 19 億美元，包括亞馬遜、京東和阿里巴巴等。越南政府制定到 2025 年線上購物占全國零售額 10% 的目標。河內和胡志明市等城市中心應該達到 50%。東南亞的電子商務市場是世界成長最快的地區。柬埔寨用戶的電子商務支出僅占全球平均水平的5%，有很大的成長空間，柬埔寨的中產階級正在迅速增加。

越南和柬埔寨在人口統計上有很強的相似性，包括銀行賬戶嚴重不足、以夫妻店為主的購物習慣和偏年輕的社區。然而，雖然亞馬遜和高盛等公司尚未意識到這一點而支持任何柬埔寨公司，但外國風險投資 (VC) 公司仍然有興趣進入柬國市場，他們認識到這些趨勢。最近，總部位於加拿大的風險投資公司 Haystack 收購了 Hanuman Capital，並立即宣布已撥款 200 萬美元用於「柬埔寨的創新企業或數位計畫」。

此外，柬國最大的風險投資公司之一。Obor Capital在柬國持有兩家電子商務公司的股份，包括 ShopRunBack 和 DeliShop。大約 30% 的電子商務貨品購買後被退回，ShopRunBack採用其逆向物流服務解決這個問題，使該店家網站服務允許輕鬆退貨。Obor Capital認為雖然目前看來柬埔寨電商市場還不夠大，但大型企業集團或風險投資公司很快就會出現，因為一些大型區域性科技初創企業已經來到這裡，他們已經設法在短時間內建立市場領先地位。