憑藉雲端運算、大數據、人工智慧等資訊科技，許多台灣服務業者都打造出嶄新的智慧創新服務與商務模式，讓人們享受舒適便利的智慧生活，包括台灣高鐵的科技應用服務、結合科技的智慧旅行、以及聰明採購的行動支付等，都凸顯台灣智慧商務型態無所不在。
軟硬整合應用 打造智慧交通
交通是未來商務重要的環節之一，因此像是大企業如台灣高鐵，和泰汽車旗下的和泰聯網等，都致力於利用科技優化顧客體驗與創新服務模式，另外，還有許多新創公司也聚焦「行」的智慧化，著墨於智慧停車創新商務服務，開啟嶄新商機。
台灣高鐵》新一代旅客資訊系統
2018 年台灣高鐵平均每天旅運達17.5 萬人次，面對這樣大的運量，台灣高鐵必須不斷優化系統，才能維持甚至提升對客戶的服務品質。因此，台灣高鐵攜手台達電子與凌群電腦打造新一代旅客資訊系統（Passenger Information System；PIS），為旅客打造出創新又貼心的應用服務。
在高鐵PIS 建置案中，台達電子利用低耗能、高解析度的LED 大型顯示屏與無邊框LCD螢幕，再搭配凌群電腦專業的軟體開發及系統整合能力，將台灣高鐵行控中心、站內旅客資訊、月台旅客資訊等不同面向的資訊相互連結、大量彙整，同時也進行資料庫管理、視覺管理、認證授權及系統監控工作、核心系統之整合及介接。
台灣高鐵董事長江耀宗表示，台灣高鐵公司配合政府「協助軌道產業，發展本土技術能量」政策，積極與國內優秀廠商合作，相信結合台達電子與凌群電腦的軟硬體創新服務，將可打造更先進及多樣化的高鐵旅客資訊系統，提供旅客結合AI、物聯網，大數據各項新科技的全新旅程。
未來，台灣高鐵也將持續透過創新科技應用，提供旅客全方位的旅運資訊，提供貼心服務、深化旅客連結，創造更優質的服務及生活體驗，讓台灣高鐵成為「引領進步，創造美好的生活平台」。
和泰聯網》打造「人－車－生活」生態系統致力整合汽車周邊事業，和泰汽車於2017年成立「和泰聯網」，正式跨足線上平台事業領域，目標是打造全台最大汽車周邊服務網路平台，希望在網路的世界裡建立一個在「車」、「人」之間有更多互動的平台，並以一個全然不同的生活觀與生活方式，創造以消費者用車體驗為核心的網路生活圈。
藉由和泰聯網秉持著為消費者打造安心便利的用車體驗精神，「abc 好車網」榮獲消費者媒體調查票選信任度、知名度、使用率、轉換率四冠王。和泰聯網資訊長吳騰芳指出，「abc 好車網」整合線上、線下、輿情、開放資料（Open Data）數據，擴大中古車交易服務價值，串聯建立「人－車－生活」新生態系的整合服務，成功打造最值得消費者信賴的中古車交易平台，創造中古車市場三贏的局面。
聚焦優化行程
創新智慧旅遊服務
旅行是美好人們生活非常重要的事情，而一個愉快又無障礙的旅行經驗，更是實現智慧生活的最好展現，因此旅行相關業者也紛紛聚焦優化旅客行程為目標，創新智慧旅行服務。
JTB》「AI 聊天機器人」輕鬆規劃旅遊行程遊日賞櫻季節到來， 為解決台灣人到日本旅遊經常面臨語言不通的問題， 微軟（Microsoft）與日本旅行社巨頭JTB 公司及導航公司NAVITIME Co. 合作升級免費手機應用程式「JAPAN Trip Navigator」和Miko AI聊天機器人，幫助旅客輕鬆規劃日本旅行，也為訪日旅客提供線上預約餐廳的服務。微軟指出，「JAPAN Trip Navigator」為訪日遊客而設，提供全日本47 個都道府縣的觀光資訊，除既有的酒店及行程預訂功能外，新增各項功能服務。
首先是「支援繁體中文以熟悉的語言為台灣人導航」：除了原有的英文版本，新增的繁體中文版讓台灣人能以熟悉的語言，和Miko AI 聊天機器人暢快地互動，使用「JAPAN Trip Navigator」的各項功能時更加得心應手。微軟指出，Miko AI 聊天機器人之所以能支援繁體中文，皆因利用了Microsoft 認知服務的AI 平台，此平台擁有圖像識別功能，透過用戶手機拍攝的照片為用戶提供快捷方便的資訊。
其次為「新增線上預約功能，輕鬆鎖定『目標餐廳』」：透過與日本美食株式會社合作，「JAPAN Trip Navigator」新增餐廳搜尋功能。只要進入想預訂的餐廳頁面，之後便可以跳轉至預約網站「日本美食」預約餐廳，再也不必現場排隊候位囉。
再者是「更新應用程式介面，符合用戶需求」：依據旅客常有的搜尋目標，將主頁介面改為8 個選項： 鄰近、目的地、關注、模範Plans、行程、票券、餐廳和日本信息，用戶能更輕易地按照所在地和個人喜好搜尋景點、活動攻略和優惠等資訊，制定獨特的個人旅行計畫。
另一方面，使用者現在也可以使用新版本，向JTB 購買以往限定日本客戶的娛樂、活動票券，馬上掌握所在地或目的地有趣的體驗設施和活動，在線上預訂後，就不用在現場排隊購票，省下大筆時間，快速地移動至其他的旅遊地點。
直流電通》「iCarry 我來寄」旅遊購物免提貨以科技創新打造智慧商務服務的新創公司直流電通，以創新「iCarry 我來寄」開啟旅行購物的潛在商機。直流電通總經理陳彥甫表示，「iCarry 我來寄」與台灣各種伴手禮名店合作，透過將旅途中購買伴手禮這項「雜事」，變成流程順暢的簡化服務，實現旅遊及購物免提貨的全新概念消費方式。
「iCarry 我來寄」不同以往的形式，將旅客、店家、服務，透過順暢的流程產生鏈結，解決每一個旅客在旅行中必然的問題，而在獲取大量數據之後，再針對地域、品類喜好、延伸旅遊行為、位置分析等，創新更多服務模式。顛覆消費者的購物方式，使該平台自2016 年首波推出至今，成功網羅台灣數百家大伴手禮品牌上架，打開智慧旅遊商機。
O2O 行銷、共享與導流
嶄新商務模式紛出
除了智慧交通與智慧旅遊服務，智慧消費生活更是未來商務最重要的應用領域，包括利用AR 打造體驗行銷，或是透過資訊科技創新O2O消費服務等，都已經在許多應用場域實現。
例如，華碩與UUPON 跨界合作，透過整合服務場域O2O 行銷系統、消費集點與兌換機制，建立從觸及、消費到購物後，完整的互動消費週期分析與應用模式。
又或者，悠勢科技創新推出共享車位服務「USPACE」，開創共享與導流商機。悠勢科技創辦人宋捷仁指出，車位主透過加入「USPACE」平台，當他離開家中、車位空出時，可以立起悠勢科技的「智慧地鎖」，以APP 選定可共享時段，如此該車位就透過物聯技術，與需要車位的使用者共享。目前「USPACE」已經累積800 個共享車位，USPACE 下載數量超過3.5 萬，線上媒合率高達1.8 萬，每個月以32％的速度成長。
宋捷仁進一步指出，從共享車位出發，2018年悠勢科技進一步與美髮店、沙龍、餐廳等商家合作，協助商家導入人流，再開創智慧商務服務商機，讓悠勢科技的營運又往前跨進一大步。
綜觀來看，智慧創新的未來商務應用精彩可期，不僅為人們的生活帶來無限想像空間，也開啟龐大的ICT 系統服務商機，台灣科技廠商可以透過協助國內服務業者導入系統服務，再複製輸出到海外，而新創科技公司更應藉由創新，打造具備全球競爭優勢的商務服務，立足台灣，搶攻全球未來商務市場。