缺工海嘯來襲，現在企業不僅找人難，招募時間又拉更長、成功率更低！根據104人力銀行調查指出，企業從招募面試到到職，成功率僅2成，且平均招募天數47.7天，比上一年足足多了2.2天。

104人力銀行發現，企業找人難主要有兩大痛點，包括薪資福利缺乏競爭力、企業知名度低，其中「薪資福利缺乏競爭力」的企業提升4.3個百分點，有感「企業知名度低」則提升3.9個百分點。

104人力銀行調查發現，企業平均招募天數達48天。

圖／ 104人力銀行

根據104人力銀行最新《人資FBI調查報告》，統整出2023年企業人資管理的五大發現：
1. 徵才趨勢與難題應對：企業招募仍以線上徵才為主，2023 年企業透過校園經營延攬人才的意願增加。。
2. 人才培育趨勢與難題應對：線上遠端學習OMO學習（online merge offline）逐漸成為企業規劃，培育資源的主力。員工參與培育課程意願低落，與無足夠育才經費影響企業推動內部人才培訓。
3. 人資作業E化趨勢與效益：人資作業接軌 E 化逐漸成熟，導入 E 化主力與成長動能多來自HRM 人事管理。
4. 視訊面談與WFH機制：AI、線上視訊面談工具，企業、求職者皆躍躍欲試，徵選面一條龍服務的線上招募服務蔚為趨勢；隨疫情解封，企業WFH意願大幅減少。
5. 熟齡族（中高齡／高齡）：近六成企業知道僱用熟齡族可申請僱用獎勵措施；四成三企業會因獎助措施增加僱用意願。

為改善人才招募困難，調查發現，有21.8％企業想透過校園徵才、學生企業實習、建教合作等方式延攬人才，創四年來新高。另外針對企業運用AI、線上視訊面談，調查顯示，比疫情前的2020年大幅高出17.3個百分點，同時，49.2%的求職者有線上面試的經驗，81.0%的求職者能接受「透過線上視訊產品進行面試」。

不過，隨著疫情解封，企業提供 WFH 意願大幅減少，目前意願提供 WFH 的企業，多集中於500人以上大型企業、以及試行過 WFH 且對員工效率評價佳的企業。

104人力銀行人力資源處協理江錦樺建議，若想改善人才招募，其中企業的教育訓練對吸引人才有加分效果，有教育訓練企業，面試到談率69.6%、新人報到率73.1%，均較未提供企業面試到談率66%、新人報到率70.7%高。

責任編輯：蘇祐萱