根據國家發展委員會推估，2026年我國65歲以上人口占總人口比率將達20.8%，將正式步入聯合國所定義的超高齡(super aged)社會。除了長期照顧需求大增，長輩們多數都期待能夠在宅養老、在地安老。面對超高齡社會長者的需求，行政院推動「因應超高齡社會對策方案」，希望達成「自主、自立、共融、永續」四大發展願景，而這些目標皆需導入新科技應用，讓高齡照顧更加全面及人性化。

而近期甫舉辦的高齡科技SRB會議，也邀請產、政、學、研、醫等專家，共同研商透過「以人為本」的科技發展，運用政策資源引導高齡科技產業發展，結合數位科技與服務設計，提供多元的生活服務，提升高齡長輩生活品質、延長健康餘命，達到在地安老的終極目標。

圖1：台灣人口金字塔與高齡化社會現況

資料來源：國發會，資策會數位轉型研究院整理

然而，醫療技術與科技發達，人類長壽是必然趨勢，衛福部統計臺灣民眾平均壽命已達80.86歲，但健康餘命僅僅只有73.28歲，意味著民眾有著平均7.5年的「不健康餘命」。而在失智、失能、身心障礙等不健康餘命的階段，現由衛福部規劃的「長期照顧十年計畫2.0」來提供基本生活照顧服務，然而，長照相關預算從2016年編列近50億元，2022年已快速增加到600億元，如果不健康人數持續增加，勢必造成政府沉重壓力，並降低國力。

若要降低長照負擔，使在地安老生活能夠被滿足，我們應該開始倡議「高齡自立新生活」的概念。根據高齡者的生活需求，協助長照與銀髮產業業者創新方向，比如說「溫暖被照顧人」或是「長輩的進擊」等。也可結合社交網絡、服務設計與數位科技等創新要素，針對行動自如的亞健康或健康銀髮長輩們，提供更多元的生活服務與體驗，以滿足高齡長者在生活、社會與自我實現的需求。未來「高年級生」不只是身體保持活動，也能透過社交互動與體驗來滿足心靈需求，當身體好、心理好，自然就具備生活自立的基本能力，除了延長健康餘命時間，也能達到自我實現的幸福願景。

圖2：從馬斯洛需求理論看高齡自立新生活的創新方向

資料來源：資策會數位轉型研究院

另外，近年來數位科技發達，使全人類擁有了新的數位生活型態，科技雖能為銀髮長輩帶來新的生活體驗，但長者常常礙於能力無法使用太難操作的數位服務，因此也沒有意願支付高額費用使用。因此，現有許多結合科技輔助推出的銀髮生活商品與數位服務，建議透過客群研究與服務設計，規劃出符合長者習性、適性、易操作的服務內容與UI界面，先讓「高年級生」願意開始使用，能夠收集數據與使用行為，逐步優化服務內容。先有使用「流量」，才能帶來「留量」與收入，然而最終商業模式也不一定是向銀髮長輩收費，而可能由他的家人、子女或照顧者來支付費用，或者由提供銀髮輔具、商品與服務的企業，透過數位行銷預算的投放支持，使得這些新的銀髮生活商品與服務，得以持續運作。

圖3：高齡自立新生活的數位創新服務構想

資料來源：資策會數位轉型研究院

有關「高齡自立新生活」的概念，目的是為了延長國民健康餘命的時間，富足老年生活，若能透過簡易的科技應用，除可提升平常生活服務品質，也有機會發展出更多「育」、「樂」型態的生活服務，比方說銀髮歡唱、銀髮旅遊、日常技能或生活品味課程等，若長輩與照顧者樂於使用與付費，將帶來更多豐富而繽紛的長照故事！目前結合科技應用的數位創新服務構想，尚有許多創新與優化的商業發展空間，這也將是銀髮長照產業新一波的市場機會。

資料來源： 

1.封面圖片來源：freepik
2.人口金字塔：國家發展委員會，人工推估查詢系統https://pop-proj.ndc.gov.tw/index.aspx