NFT（Non Fungible Token）為非同質化代幣，是透過區塊鏈技術並運用智能合約，所打造出具有唯一性且不可分割的加密代幣，也可視為一種資產所有權的數位憑證。NFT行銷意涵在於吸引新興客群，而Z世代作為全球最大的消費群體（超過20億人口），除了是首批數位原生族群，也將成為未來元宇宙主要的數位居民。Z 世代高度重視創意，並熱衷在平台上發布創作內容，更重要的，Z世代積極透過社群參與，展現多元的身分認同，而且主張要能擁有數位資產所有權（Ownership）。

如何運用NFT開拓新市場

英國Harvey Nichols是總部位於倫敦的頂級百貨公司，因應近年來NFT狂潮，在香港開設名為「HN NFT Vault」的NFT零售概念空間，提供NFT藝術品實體化展示與銷售服務，販售CryptoPunks、Bored Ape Yacht Club、村上隆等知名數位藝術家作品，不僅活化既有場域，更創造虛實融合的NFT商品市場。美國Macy's梅西百貨則於2022年夏季，配合7月4日美國國慶活動，發行以煙火表演為主題的Macy's Fireworks NFT，免費空投給消費者，以吸引新客群加入，並在Discord社群平台開設專屬頻道，與年輕粉絲直接互動，提高目標客群對梅西百貨通路的黏著度。

除了國外百貨零售業，國內百貨通路業者今(2022)年度也陸續投入NFT，以微風集團為例，在2022年5月與知名設計師聶永真合作，分別以「萬物 Creation」、「境界 Territory」、「天體 Supreme」為視覺意象，發行BreezeVerse NFT。消費者購買BreezeVerse NFT，可取得聶永真設計的NFT藝術品，更可享有微風百貨紅利數點回饋與線下賦能服務。以筆者親身經驗，微風百貨發行的NFT與其會員管理機制已達到初步整合，向服務人員出示數字錢包中的BreezeVerse NFT，紅利點數即可匯入微風會員App帳號，也可在微風VIP Lounge休憩用餐，甚至參加VIP會員專屬的微風之夜活動。

資料來源：微風百貨

圖一、微風BreezeVerse X Aaron Nieh NFT首頁

 Web3時代品牌敘事策略

若從品牌敘事的視角切入，百貨零售通路結合NFT，更可以讓消費者更直接感受到「購買」這件事背後代表的意義，所以消費者買的不只是一件商品，他買的其實是品牌認同、是社群歸屬、是一種理念的倡議、是文化底蘊的想像，也是對新銳藝術家或設計師的愛護與支持。因此，當NFT成為與Z世代（甚至更年輕世代）溝通不可或缺的語彙，理解NFT既是掌握新興潮流的話語權，也是通往未來世界的入場券。

資料來源

1.HN NFT Vault網站首頁 https://www.harveynichols.com/int/news/features/introducing-hn-nft-vault/

2.美國梅西百貨NFT活動 https://www.macys.com/s/fireworks-nft/

3.微風百貨NFT Passport https://www.breezeverse.io/