印度電商市場規模：

1.印度在2018-19財政年度的網路使用人數為6億3,673萬，預估在2021年增加至8億2,900萬；另，印度在2019年4月至6月的智慧型手機出貨量為3,690萬支，較2018年同期成長9.9%，2019年全年出貨量更上看1億6,000萬支。

2.受惠於智慧型手機與4G網路的普及，以及國內消費者財富的提升與消費型態的轉變，印度電商市場規模估計可自2017年的385億美元大幅成長至2026年的2,000億美元，電商營收可自2017年的390億美元成長至2020年的1,200億美元。

3.網路經濟方面，自2017年的1,250億美元倍增至2020年的2,500億美元。此外，以所有線上零售項目來看，電子產品占48%，其次為服飾類占29%。

印度電商投資發展情形：

1.美國Amazon於2019年8月取得印度Future Group集團旗下銷售事業的49%股份。

2.印度Reliance集團對旗下電信事業投資2,000億盧比(約28.6億美元)以擴大寬頻網路及電商事業，並開始提供5G網路服務。該集團旗下的零售事業亦積極布局保健及生活用品的線上零售。

3.印度線上支付軟體PhonePe於2019年9月起提供可整合多個商業軟體之客戶服務。

4.印度美妝及時尚產品線上銷售平台NYKAA於2019年11月開幕第55家線下門市，以進入印度第2及第3線城市市場。

5.印度電商平台Flipkart於2018年5月被美國Walmart以160億美元收購後，積極開展線下門市以推銷其設計及電子類等自有品牌產品，Flipkart並於同年9月收購以色列商業解決方案公司Upstream Commerce，以便將產品及售價做最有效的市場定位。Flipkart續於2019年3月規劃6000萬至1億美元資金，投資提升其電商產業。

6.印度第三方支付平台公司Paytm成立線上銀行Paytm Payment Bank，係印度首家提供線上交易不需手續費、未要求帳戶消費最低金額、可使用免費虛擬簽帳卡等優惠服務的業者。

7.美國Google於2018年6月起規劃進軍印度電商市場，其與印度Tata Group旗下的Tata Trust合作進行Internet Saathi專案，成功協助印度各地區的廣大婦女使用網路。

8.印度電商產業在2017年獲得21筆私募及創投基金投資總計21億美元，並在2018年初獲得40筆共計11.29億美元的投資。

印度政府於2014年推動Digital India、Make in India、Start-up India、Skill India及Innovation Fund等政策，皆有助電商產業發展，重點內容及成果如下：

1. 印度政府於2019年2月公布「國家電商政策草案(Draft National e-Commerce Policy)」，盼藉此吸引FDI投資電商服務及相關產業。

2.政府為規範外資，針對B2B電商，將其FDI的限制提高到100%。

3.政府加強投資佈建5G光纖網路，以利為發展電商產業做好基礎準備。

上述印度政府政策帶來的成果：

1.印度在2019年6月的網路使用人數達到6億6,531萬。

2.Amazon India成立Amazon Marketplace Appstore以解答銷售商疑問。

3.2019年10月使用線上支付介面UPI完成的交易量達11.5億筆，金額總計1.913兆盧比(約270億美元)。

4.Internet Saathi計畫使20州26個萬鄉村的2,600萬名婦女可使用網路，政府亦由該計畫追蹤用戶並適時給予協助。

5.政府在Digital India政策下成立B2B交易平台Udaan、線上政府服務軟體Umang及新創企業入口網Start-up India Portal等便民服務。

6.政府成立線上支付交易軟體BHIM，使民間交易不受時間及地點之限制。

印度發展電商產業的影響：印度積極發展電商產業，連帶推動金融、科技等產業的發展，使企業效率獲得提升，並減少企業成本，其中尤以中小及微型企業(MSME)受惠最大，專家預估，印度零售電商市場發展前景穩定，在2019-20財政年度的規模可達1.8兆盧比(約257.5億美元)，複合年均成長率可達35%；此外，電商整體市場規模可望在2034年超越美國，成為全球第2大。