現今的科技較以往任何時候都更能為遠程及安全生產力提供前線支援。加上中小型企業正面臨前所未有的改革步伐，包括應對全球不穩定的經濟環境。同時，它們亦需要滿足愈趨嚴苛的客戶需求，包括對卓越數位體驗、完善客戶服務及簡單易用的用戶界面。隨著對雲端和基於網絡的應用程式使用率逐漸提高，強大而安全的網路對任何中小型企業都不可或缺。

中小型企業著重個人化。在現時的總體經濟環境下，思科致力透過科技協助中小型企業繼續以穩健、安全及機靈的方式發展，讓他們得以專注維持業務正常運作。思科Cisco Designed 商務產品組合，集合機器學習、人工智能及雲端驅動解決方案的功能，可滿足中小型企業的需要，讓它們得以專注發展其核心業務。

全球的中小型企業數以百萬計，佔整體國民生產總值的三分之二，成為社會的主要骨幹。思科為旗下Cisco Designed 商務產品品牌推出簡單易用、安全可靠及具靈活性的全新產品組合，專門為中小型企業提供合適的端對端精選產品，全面滿足它們在連線、資安、協作、雲端及網際網路連接方面的需要。為支持中小型企業業務發展，思科對相關合作夥伴的投資倍增，為合作夥伴及中小型客戶提供快速回應時間及專業知識即時存取，帶來簡單易用及順暢的用戶體驗。

精明靈活的中小型企業亦正努力尋求方法去解決複雜的問題。思科透過全新的虛擬支援中心更快速地回應及支援中小型企業，方便客戶與思科及其合作夥伴聯繫，例如現可更輕鬆地安排會議或回覆專家的來電。虛擬支援中心亦讓客戶能在三小時內以全球24種語言與合作夥伴聯繫。

思科的目標是讓中小型企業獲得與企業級客戶同樣的創新科技，在配合其業務需要的同時，在簡單易用性及可用性之間取得平衡。在客戶集中應付這個不穩定時期的挑戰，我們責無旁貸，確保為他們提供科技支援，與他們並肩作戰。另外，思科現正全力支援深入了解中小型企業市場的合作夥伴，透過大幅增加相關投資，協助擴展業務及提升盈利。現時是合作夥伴加強支援中小型企業的最佳時機。