Mr. Jeff成立於2015年，是西班牙洗衣和乾洗服務新創公司，提供洗衣服務應用程式，並透過特許經營的模式，來建立與其合作的洗衣店。透過Mr. Jeff的APP，消費者不用出門，即可透過定位找到最快速的司機收髒衣，從下訂、收衣、乾淨衣服送達只要48小時。

【服務流程】
1.收送地點確認：選擇國家、輸入洗衣收送地址。
2.服務方案選擇：可選擇訂閱（Subscription）或單次收費（One-off orders），訂閱收費包含水洗、熨燙的服務，單次收費包含水洗、熨燙、乾洗、居家用品（如地毯）清洗等服務。
3.確認收送地點、時間，並付款。訂單成立後，可隨時確認訂單狀態，若有需要也可與客服聯繫。

【應用效益評析】
2019年Mr. Jeff獲得募資金額為一千萬歐元（約3億臺幣)。至目前為止，該服務已擴及40多個國家（以中南美為主，亞洲包含菲律賓、越南），並有1,780家加盟店。APP於APP Store擁有4.8顆星的高評價（累計至2019年11月）。

【關鍵分析：創新點-「流程創新」、「收費模式創新」】
「下訂、收衣、乾淨衣服送達只要48小時」之服務背後是透過AI自動化運算，為收送衣物的司機規劃出最佳路徑，以優化衣物收送的流程。
「訂閱制收費方式」可以增加並穩定消費者使用洗衣收送服務頻次，而消費者之所以願意買單訂閱制收費方式，價格和服務需要具有誘因，企業須獲得增加引客，以達足夠使用服務的數量，支撐單價較低的服務價格。

【應用於臺灣適切性分析】
1.經濟面：Mr. Jeff的服務目前擴及全球32個國家，服務範圍以都會區為主，因為都市消費者由於時間壓力較大，對於訂閱水洗日常衣物的服務需求也較高；此外，透過APP下訂洗衣收送服務的介面，也符合都市居民生活大小事習慣透過手持裝置來完成。
2.科技面：Mr. Jeff洗衣O2O的商業模式中，自己搭建資訊平臺、透過數位化的方式管理洗衣收送及配送，並透過AI自動化運算出司機收送衣物的最佳路線。

參考來源：
1.Mr. Jeff 官網：https://wearejeff.com/es/mrjeff/
2.crunchbase：https://www.crunchbase.com/organization/mr-jeff#section-overview
3.App Store：https://apps.apple.com/us/app/jeff-the-super-services-app/id1382291792
4.Budapast Business Journal：https://bbj.hu/business/mr-jeff-laundry-franchise-comes-to-hungary_173552
5.techeu：https://tech.eu/brief/jeff-spanish-services-app-acquisitions/
6.eu-startups：https://www.eu-startups.com/2019/10/valencia-based-startup-mr-jeff-acquires-entrenarme-and-expands-into-two-new-verticals-to-become-a-super-service-app/