「這是您點的咖啡。」當馬克杯放上櫃臺時，桌面和杯身立刻出現華麗的光雕圖案，甚至在咖啡奶泡上出現專屬感謝文字。這樣的貼心舉動，會不會讓你會心一笑，還想再次消費？

將「光雕投影」（projection mapping）技術運用在行銷領域，正是愛普生（Epson）一年來的新嘗試。以咖啡店為例，從架上整排紙杯到門口推薦菜單，都可以靠創意投影出新花樣，還能將單調餐桌化身產品展示區，電梯入口變成太空冒險起點。

光雕投影，指的是將不規則物體變成投影顯示表面，透過軟體和投影機互動，呈現各種變化。這項技術發展已有時日，目前多運用在大型展覽和裝置藝術上。知名案例如位於東京的teamlab美術館，利用多達470台的投影機，打造出風格各異的光影體驗，門票經常銷售一空。

在台灣的跨年和耶誕晚會，往往都能看到光雕投影蹤跡，「大甲鎮瀾宮」也在去年嘗試用光影說出台灣在地故事，讓媽祖動畫呈現在廟宇外觀。

創意團隊結合投影技術，能創造一次又能測試一次的良好藝術體驗。但要讓大街小巷裡的店家也能玩投影行銷，有這麼容易嗎？

全球投影一哥快跑，衝光雕行銷、智慧眼鏡

全球投影機銷售龍頭愛普生，觀察到幾項市場痛點，包含：投影機外型太過方正，難以融入現有裝潢；投影角度不夠廣，難以讓多台投影機在同一空間呈現內容；中、小型店家難以自行發想創意等。

他們從去年開始，推出一款外型簡約的圓筒型雷射投影機EV100，能結合燈軌並做到360度旋轉。在日本市場，顧客可選擇同時購買硬體設備和軟體解決方案，以簡單的「濾鏡」方式自行創造投影內容，若需要高難度設計，則有銷售團隊會引薦合作廠商、支援執行；台灣也有酒吧業者嘗鮮導入，在吧台上打造「虛擬推酒杯介面」。

「現在市場成績還沒達到我們的設定目標，原因有兩個：內容開發難度與設備價格。」愛普生影像產品事業部長內藤惠二郎表示。

他強調，為了讓一般業者也能輕鬆呈現創意投影，愛普生正在研發靠智慧型手機就能打造投影內容的軟體，同時將推出平價款投影機，調整測試市場接受度。此外，也正在考慮推出訂閱制服務，降低店家投資負擔，「有滿多投影機業者和供應商相繼推出了商用廣告提案，代表他們同樣看好行銷應用。」

投影機應用領域，仍以學校愛用的超短焦投影、企業習慣的經濟型投影機為大宗。身為連續18年的全球投影機市占一哥，2018財年銷量突破260萬、市占率38.4%，愛普生為何急著大步先行、挑戰市場？

內藤惠二郎表示，全球投影機市場在2013至2014年達到高峰，銷量首次突破800萬台，之後開始微幅下滑，維持在700萬台左右。

對他們來說，擁有最多專利、掌握自家3LCD技術、能自行設計與製造核心元件，是一路維持高市占的主因。但面對日漸持平、小幅萎縮的投影市場，要想維持領先不被追上，只能主動出擊。

「擁有垂直整合的商業模式，能自行接受顧客回饋開發新技術、新產品，就是我們的最大優勢。」內藤惠二郎說。

他們在既有的企業、教育、家庭劇院、展覽等四大面向外，先是跨足廣告行銷市場，再將觸角伸向「智慧眼鏡」。這款Moverio智慧眼鏡，今年9月起將在美國提供「專家遠距支援」服務，例如當機車臨時無法發動時，消費者可透過眼鏡轉播投影畫面，讓專家透過聲音即時協助。

愛普生視覺（投影機）事業2019財年營收達2030億日圓。儘管目前，智慧眼鏡銷售額只佔整體百分之一，且商業應用（B2B）仍大於一般消費者接受度，但他們相信，自家集團的核心技術優勢，將能夠擴大投影機市場，目標讓2019年市占率攀上全球銷量40%。

責任編輯：蕭閔云