為了節省成本,拉低新車款Model 3的價格,電動車品牌特斯拉(Tesla)宣布,將轉移銷售策略至網路上,不僅會關閉大部分實體店面,也會導致實體門市員工丟了工作。
在此「只透過網路賣車」的新策略之下,特斯拉將會大幅縮減銷售與行銷部門的支出,據其執行長馬斯克(Elon Musk)表示,新車款Model 3拜此策略,降低了6%定價,售價目前只要3萬5千美元。
只透過網路販賣指的是,即便在現場試乘、試駕等過程中,也沒有人會介紹車子細節。對此,特斯拉的因應對策是,新車主在網路訂購、收到車子的一週、且哩程在1,000英里(約1,609公里)之內,都能夠接受產品退貨與全額退費。
車業市場研究公司凱利藍皮書(Kelley Blue Book)的執行發行人卡爾·布勞爾(Karl Brauer)表示,特斯拉的新策略,對於那些早就習慣在網路上購物的消費者而言,並沒有太大影響,「馬斯克不需要全世界消費者都接受線上購車,反而是從第一天起就對特斯拉車子有興趣的消費族群,會接受這個變化。」
特斯拉並沒有透露,到底會關閉多少家實體店面,只補充表示,某些既有店面會保留,轉為資訊與展示中心方式經營。特斯拉目前在全球擁有378家實體店面。
據馬斯克對內部員工訊息,特斯拉在2018年,78%的Model 3訂單都來自網路,其中82%的顧客,更是在還沒試乘的情況下就確認購買。特斯拉對網路買車的策略相當有信心,並打算將「1分鐘內買台特斯拉」的北美地區手機功能,推展到全球市場。
特斯拉於1月,才宣布裁員7%員工(約3,150人),馬斯克更在近期預測,今年第1季財報,將會呈財務虧損狀況,在第2季才有望轉虧為盈。
幾個月前,馬斯克也才因為去年在Twitter上謊稱考慮將特斯拉轉為私有化公司,來提高股價,被美國證券交易委員會罰款4億美元。
資料來源:TechCrunch、The Guardian、CNBC