一直以來，開放創新都是科技產業迎戰市場的關鍵，而資訊科技從電腦化、行動化到雲端化，開放創新模式不斷演進，尤其2019 年開始，整合雲端運算、人工智慧（AI）、區塊鏈、大數據、5G 在內的資通訊科技的全面到位，更將引爆企業數位轉型（DX）的大浪潮，於此之際，台灣產業更應具備開放創新的思維，才能打造符合AIoT 時代的創新策略，建立企業迎戰市場的競爭力。
企業數位轉型進入新篇章
國際數據公司（IDC）公布的2019 年及未來全球技術（IT）產業預測報告「IDC FutureScape」提到，過去幾年，IT 及商業領袖們始終專注於其企業必須經歷的數位轉型過程，他們利用雲端運算、行動、大數據／分析、社群所形成的「第三平台技術」，重組企業架構；爾後又利用物聯網（IOT），人工智慧和增強與虛擬實境（AR ／ VR）等科技，加速創新、推動轉型。
IDC 強調，如今隨著數位覆蓋面擴大，智能技術更廣泛普及，應用程序與服務開發以爆發式成長，企業不斷釋放出「倍增創新」的能力，數位轉型正式進入第二篇章。而在這個技術與商業日新月異的環境中，企業競相擴大自己的數位化創新能力，以便在迅速數位化的全球經濟中，提升競爭力以實現繁榮發展。
IDC 高級副總裁兼首席分析師Frank Gens 表示，隨著產業以及全球經濟圍繞著數位化創新進行迅速調整，企業高管（CXO）必須加緊重構組織，才能適應快速發展的創新世界，這也意味著企業得要圍繞在「分布式雲基礎架構」、「公有雲軟體」、「敏捷及雲原生應用程序開發與部署」，重新打造企業的IT 架構，因應雲物聯網與人工智慧的時代。
「IDC FutureScape」首個趨勢為「數位化經濟」。IDC 認為，到2022 年，全球GDP 的60％以上將是數位化，每個行業的成長都是由數位化增強的產品、運營和關係驅動，2019 ～ 2022 年的IT 相關支出約7 兆美元，每個企業的商業領袖都必須把數位化轉型列為首要任務。未能實現產品和運營模式轉型的企業，無論規模大小，將來只能在傳統市場上爭奪日益縮小的市場。
2019 年是企業重塑創新競賽年
迎合全球趨勢，台灣產業也必須加速推動數位轉型的策略。IDC 台灣公布的「2019 年台灣企業十大ICT 預測」提到，2019 年是台灣企業「重塑創新的競賽（Race to Reinvent for Multiplied Innovation）」關鍵年。未來企業若無法加速進行數位創新，到2022 年將失去三分之二的市場機會。至2023 年，幾乎所有企業都將在日益數位化的全球經濟中，成為「數位化原生企業」。
「在新的數位經濟之中，技術應用將是關鍵，未來的競爭將取決於企業是否能利用數位創新平台，參與創新溝通，並且採用新一代雲，敏捷部署。」IDC 台灣區總經理江芳韻表示，從2019 年開始，數位轉型的新一波競爭強調適者生存，隨著產業及全球經濟迅速調整並且越來越著重數位創新，企業必須更積極的重新塑造他們所需要的IT 組織和IT 技能，以實現快節奏的多元化創新世界，否則可能在未來的競爭中遭到淘汰。
誠然，面對企業數位轉型的關鍵議題，全球企業領袖對於前瞻科技的關注度，愈來愈高。資誠聯合會計師事務所所長暨聯盟事業執行長周建宏表示，科技改寫了人類生活樣貌，也為全球企業競爭帶來變局。根據《2018 資誠台灣企業領袖調查報告》，43％台灣企業領袖認為在未來5年內，AI、機器人和區塊鏈等生產或服務的核心技術改變，將對企業造成不同程度的干擾；在全球，更有64％的企業領袖如此認為。
周建宏認為，面對數位化時代來臨，企業在致力於追求獲利成長、降低成本與強化控管機制的過程中，如何將人工智慧、機器人流程自動化（Robotic Process Automation；RPA）等創新科技，運用在企業內部所有流程、營運面向及風險管理，是決定企業未來競爭力的重要關鍵。
微軟全球副總裁詹森‧ 桑德（Jason Zander）也強調，面對智慧雲端運算與人工智慧引領的未來，全球各地企業與組織紛紛秣馬厲兵，嚴陣以待，而新興技術將是幫助企業制定商業策略和推動數位轉型中，非常重要的角色。
融合雲端、AI 的開放創新浪潮
在企業數位轉型的過程中，雲端運算技術無疑已經是關鍵元素，它將融合人工智慧、大數據等其他前瞻科技，將企業推向開放創新的新篇章。勤業眾信高科技、媒體及電信產業負責人陳明煇則認為，近年來在大數據、雲端運算、演算法能力進步等加乘作用下，人工智慧在內的各種新興技術大躍進。展望2019 年，企業將透過雲端平台加速人工智慧的應用，創新的技術亦將逐漸普及於工作與生活中，而新興產業的崛起正在模糊傳統產業間的界線，影響各產業企業組織的運作。
如從IDC「2019 年台灣企業十大ICT 預測」報告內容，可以觀察到雲端與平台之於企業數位轉型的重要性。IDC 十大ICT 預測的「顛覆產業的新機制：新一代對話式平台（AI as the new UI）」、「群體智慧（Federated AI）生態圈＝個人智慧＋集體反饋＋機器學習」、「雲端原生資訊技術（Cloud Native IT）全方位轉化」、「FoW （Future of Work）加速創新」、「從人工智能到環境智能」等趨勢，都闡述出：融合雲端、AI、5G 等前瞻科技，為企業打造開放創新平台與經營思維，已經成為企業迎接新時代的關鍵。
以群體智慧生態圈趨勢來看，IDC 認為，未來伴隨著5G 網路的布建及服務日趨完備，加上AI 邊緣運算的普及，未來各個獨立的AI 終端設備將相互連結，透過各類反饋資訊與機器學習，「群體智慧」（Federated AI）將逐漸成形。IDC預期，企業的下一步將是建立可融合大量智慧終端、AI 邊緣運算、機器學習的應用平台，此類平台也將為未來群體智慧生態圈建立發展基礎。
值得注意的是，在打造建立群體智慧生態圈的創新應用平台之際，企業必須深入掌握雲端科技。IDC 預測，截至2022 年，全球將有35％的軟體服務是雲端原生軟體；其次，高達90％的全新軟體服務是採取微服務架構。微服務架構的普及，意味著每一個服務都將由數十個、或者是上百個微服務相互串聯。IDC 也預估，2023年台灣將有33％極大型企業評估開放型虛擬架構、28％大型企業採行雲端協同開發環境，以及40％於企業自有機房或前沿系統上布建原生雲端技術。
綜觀來看，雲端運算已經成為企業經營的基本元素，而伴隨人工智慧、物聯網等前瞻科技的融入，如何以雲端為基礎，透過多元前瞻科技推動數位轉型，驅動企業走向更全面的開放創新，藉此達到整合供應鏈上下游夥伴甚至跨界整合的優勢，企業才能維持競爭力，在異常激烈的全球市場，占得先機。