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美國近期電子商務降溫 實體零售業績上升
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據此間媒體報導,美國在新冠疫情期間,實體零售產業受創嚴重,電子商務順勢崛起,近期美國防疫措施陸續解除,實體零售業者業績逐步恢復,電商業者則成長放緩,依據美國人口普查局數據顯示,在2020年第2季實施居家避疫期間,美國網購在零售銷售的占比增加超過4個百分點達15.7%,然2021年第4季前已降至12.9%,消費者購物習慣與疫情爆發前類似。

另據追蹤萬事達卡支付網絡、現金及支票估算調查的Mastercard SpendingPulse資訊顯示,今年3月電商銷售年比下滑而實體銷售上升,係疫情爆發以來首見。電商銷售在這段期間年比減少3.3%,為2013年11月以來首次下滑,而實體通路銷售則增加11.2%。

目前情況對網路零售業者及相關科技公司並非有利,電商巨擘亞馬遜(Amazon)2021年第4季在美國營業虧損約2.06億美元;整體線上商店營收亦下滑1%,為2016年首次公布這項數據以來首見下滑。電商平台eBay去年的活躍買家和及賣家人數亦較2020年減少;支付業者PayPal 2月份則表示看淡該行業展望。電商業者成本亦增加,如亞馬遜去年第4季即斥資逾40億美元用以處理供應鏈限制問題及因應貨物價格和薪資上漲的通膨壓力。另因電商除力拚加快送貨時間造成業者成本大增外,未來亦可能尚需面臨高昂的實體零售投資支出。

據Placer.ai公司的數據顯示,高檔室內購物中心的3月造訪人次較2月成長近17%,露天購物中心及Outlet則分別增加約18%和26%。IHL集團亦指出,2021年零售商開設實體店面的數量超越關閉數,為2017年來首見。

目前線上零售銷售仍高於疫前水準,反映購物趨勢的長期轉變。產業觀察人士認為,倘疫情惡化或企業增加投資以改善網購體驗,則消費者有可能恢復疫情期間的部分網購習慣。

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