“2021 年電子商務的環境影響”提供了對 B2C 電子商務市場及其全球環境影響的見解。除其他調查結果外，該出版物還顯示，超過 40% 的歐洲受訪者願意為在線購物的生態運輸支付溢價。

電子商務的碳足跡取決於多種因素

根據報告中引用的研究，與實體店購物相比，網上購物的碳足跡更低。但是，影響降低多少取決於多種因素，包括客戶是否開車或其他交通工具前往零售店，以及他們是否將在線購買的商品退回，如果是，返回到哪個地點和使用哪種交通工具。

在網上購物的最大排放源中，該來源列出了最後一英里的交付和 IT 的能源消耗，而對於傳統購物，這些包括建築物的能源消耗和消費者到實體店的行程。

電子商務公司實施解決方案以降低在線購物對環境的影響

包括亞馬遜、阿里巴巴、Zalando 和 OTTO 在內的許多電子商務公司都在採取措施降低對環境的影響。其中包括投資電動汽車、可再生能源、引入可重複使用的郵寄袋、優化包裝材料的使用、消除包裝中的一次性塑料材料等。

此外，許多公司以及初創企業正在電子商務領域湧現，並解決了環境問題。其中一些專注於逆向物流；其他人則致力於最後一英里的交付、退貨和包裝挑戰。

例如，專門從事虛擬試衣 3D 模型的 Fision 被 Zalando 收購，以解決時尚商品的退貨問題。大型郵局和包裹公司也加入了這場運動。例如，德國郵政 DHL 集團宣布投資於氣候中和物流解決方案，重點是電動汽車和航空替代燃料。