德國工商總會（Deutscher Industrie- und Handelskammer，DIHK）

根據德國工商總會（Deutscher Industrie- und Handelskammer，DIHK DIHK）新近針對其會員進行之問卷調查結果，德國企業普遍認為自身的數位化程度僅是「中等」水平，而且與前數年相比「進步有限」。主要反映問題的癥結：資訊基礎建設欠缺、缺乏IT專業人力，以及資金不足。

儘管新冠肺炎期間，許多企業被迫採用線上或遠距辦公，帶來許多數位化轉型的機會，但是德國企業似乎未能充分運用此一助力，推進公司數位化轉型。由DIHK近期針對4,300家企業會員實施調查的結果可知，整體而言德國企業自評數位化程度僅有2.9分（依照德國學校評分制度，1分為最優、6分為不及格，2.9分相當於中等）。

儘管如此，多數受訪企業回應，於疫情期間已藉機調整公司內部管理流程、檢討服務或產品項目，實現使工作流程更合理化（約占51%），也乘勢加強與客戶的聯絡，爭取客戶更高的配合與忠誠度（約有40%）。

此外，根據DIHK分析，許多企業已經意識到，成功的轉型需要數位化思維。約有三分之二的受訪企業認為有必要在這方面迎頭趕上。從公司的角度來看，處理新技術（占57%）、加強員工數位技能（46%）、以及提升企業IT安全性（45%）是未來亟需加強之處。