要說近期最受討論的科技關鍵字，絕對不能不提「元宇宙」（metaverse），尤其臉書（Facebook）宣布將母公司名稱改為Meta後，更是將討論熱度推上另一個高峰。

元宇宙指的是，透過區塊鏈，虛擬實境（VR）、擴增實境（AR）等技術，打造一個虛擬世界，勤業眾信最新發布的《全球數位媒體趨勢》報告中指出，家庭娛樂、社群媒體、遊戲，可能會是元宇宙三大應用場景。

然而，元宇宙熱潮能夠持續多久？除了5G/6G網路頻寬、硬體裝置等技術問題外，KPMG認為，若觀察過去所有新科技的發展，背後隱藏不少資訊風險問題，因此，有三種新興職業將興起。

搶吃元宇宙商機，台灣軟硬體整合能力強是優勢

從科技巨頭、軟硬體廠商，到區塊鏈新創，大家都想搶吃元宇宙大餅。勤業眾信《全球數位媒體趨勢》報告中提到，企業與教育界中，VR頭戴式裝置的市場，隨著沉浸式技術的普及，跟零接觸的訴求成長中。

未來「元宇宙」打造的虛擬世界，將不只是娛樂，而是融合支付、消費、教育等現實生活場景的完整生態系統，除了AR/VR與遊戲產業外，5G、人工智慧（AI）、高效能運算等新興科技將成為打造「元宇宙」重要的技術。

勤業眾信認為，台灣擁有先進的軟硬體整合能力，部分晶片設計、封測、AR/VR裝置等科技廠商也都看好「元宇宙」商機，搶攻虛擬實境供應鏈，預計元宇宙趨勢，可以替台灣的科技產業帶來新一波的成長動能。

三大職業，在元宇宙世界將興起，隱私、假新聞只會更嚴重

元宇宙未來讓人興奮，不過KPMG董事總經理謝昀澤提醒，隱私與資安將是影響元宇宙發展的最大「兩個黑洞」。

他認為，創新數位產品或服務的成功之道，能否跨越數位風險障礙，絕對是關鍵因素。比方說，透過AI運算建構出虛擬世界，勢必要讓使用者穿戴上具有許多感測器的穿戴式AR/VR裝置，同時會將玩家的表情、眼部運動、手部活動、說話語音、甚至生物辨識特徵與周遭環境等數據全數進行蒐集。

再加上元宇宙中的所有互動行為，包含移動、購買、交談對象、思考邏輯、應對態度與個性化偏好等資料，也全數被元宇宙記錄。謝昀澤解釋，元宇宙未來擁有的不只是形式上的個資，連最深層的價值觀、人生觀及世界觀等「三觀思想」的人格特質，及行為過程中的意識、雜念，甚至歪腦筋，都會被分析留存，元宇宙可能也讓現實生活中的人們原形畢露，無所遁形。

穿戴裝置本身或雲端儲存資料遭駭客入侵、虛擬貨幣盜失、使用人工智慧製作假新聞等問題已經很常見，然而這些問題不會消失，且會被集合技術於一門的元宇宙「繼承」，並在交互作用、數據拼圖加乘效果下更嚴重。

在元宇宙的未來，「眼見為憑、有圖有真相」的傳統規則勢將不再存在。謝昀澤預期，「元宇宙訊息確信與查證中心」會是個可獲利的熱門行業、「元宇宙資訊防護戰警」會是高薪的稀缺職位，而「元宇宙隱私受害者聯盟」則可能是擁有最多會員的公益團體。

三大趨勢，看元宇宙發展潛力

虛擬遊戲持續瓜分消費者的娛樂時間，在《全球數位媒體趨勢》報告中也觀察到，COVID-19疫情改變消費者行為，所有世代消費者都轉向室內娛樂，花更多時間在觀看線上影音節目、瀏覽網路和玩虛擬遊戲上，共有三大趨勢。

首先，是更多的時間轉向家庭娛樂。報告指出，八成的美國消費者將增加線上娛樂活動的時間，並減少戶外和實體的娛樂活動；82%的消費者則因擔心COVID-19的Delta變種病毒，也將分配更多時間在家庭和線上娛樂。選的娛樂方式。

第二，則是社群媒體變得更加快速、靈活。無論用戶身在何處，媒體公司都可以接觸到消費者，提供更多的媒體和娛樂選項給用戶，也帶動社群電子商務蓬勃發展。

最後，是虛擬遊戲世界繼續爭奪娛樂時間。越來越多的年輕消費者，將娛樂時間花在遊戲相關的直播和影片上，衝擊一般的影音串流媒體公司。

報告中點出，65%的受訪者經常玩線上遊戲，每周至少在手機、平板或電腦上玩一次遊戲。平均而言，經常玩遊戲的玩家每週玩遊戲的時間約為 12 小時，Z 世代和千禧世代則接近 13 或 14 小時。對於許多遊戲玩家來說，這些線上活動變得更加社交化，玩遊戲是為了與其他玩家建立聯繫，超過一半的玩家表示「與他人進行積極的互動」對他們的整體遊戲體驗非常或有點重要。

這份報告可以看出，以北美Z世代和千禧世代為主要驅動力的媒體娛樂產業正在快速變化，全世界的公司都要調整策略腳步因應。

勤業眾信電信、媒體及娛樂產業負責人溫紹群認為，台灣在創新的AR/VR特效、遊戲內容開發商等業者，應該要掌握「元宇宙」平台商機，發展出跨領域、跨文化的沉浸式體驗。然而，在搶進「元宇宙」新型態虛擬世界商機的同時，建議企業也要關注虛擬世界法規，及考量新興科技應用的風險管理配套方案。

責任編輯：錢玉紘