國際數據資訊（IDC），今日舉行「2020台灣ICT市場十大趨勢預測」發布會，會中針對台灣中小型產業，舉出了十項2020主要ICT技術與市場的發展趨勢。而不同於過去採用技術導向的方式，今年IDC預測則是提出了新的「轉型2.0」思維，強調未來以數據為驅動的產業發展。

IDC台灣總經理江芳韻表示，未來的轉型趨勢將不再以單一產品和服務為思維，而是從多樣化的融合中發生，並興起一種「次經濟」型式，例如：旅客次經濟、維電網經濟等。

此次的分析為整體性的調查，並以台灣中小型企為為主，但在不同的產業類型，如製造業和服務業等，IDC也有相關的研究。

江芳韻表示，台灣製造業的轉型過去都是注重在技術層式的提升，但在數據導向的應用趨勢下，製造業將會逐漸轉往商業模式的轉型，例如增加服務導向的產品，如訂閱等，同時也會減少以硬體為重的銷售模式。

隨著台灣5G的啟用，加上物聯網邊緣裝置的普及，未來將會產生更多的資料，將刺激企業在數據轉型的發展上朝向超大規模的佈局，對數據的流動也將趨向超快速與超大量的連結，同時對網路敏捷連接的特性更加需要。

上述這些需求也將推動以數據為核心的雲端平台和人工運算，產生新一波的演化。IDC指出，這些變化包含：融合式AI的出現、緊密的邊緣與雲端的共生、混合與多元架構的採用等。

另外，IDC也點出，由於外部環境與內部流程等的種種變化，未來企業將會朝五個構面進行轉變，分別為：共情／同理、資料為核心、創新、授權與大規模領導。

IDC提出的2020台灣ICT市場十大趨勢預測包含：融合式AI興起、AI運算走向端雲共生、混合／多雲架構成創新關鍵、自動化與IPA加速企業轉型、5G改市場競爭規則、中小企業加速轉型、地緣政策刺激資安在地化、穿戴式裝置邁向新紀元、Omni-Platform顛覆遊戲產業、Anything as a Service。

值得注意的是，在多雲環境的挑戰上，IDC特別提到導入K8S架構的重要性，該架構對於整合多雲應用將有關鍵性的影響。

另一方面，同樣在物聯與雲端應用的驅動下，IDC也指出，「Anything as a Service」的新型態服務將會逐漸出現在市面上。有別於傳統的服務，這些新會以分享型經濟的形式存在，並採用動態定價，而其特色為：隨行隨用、滾動式客製化服務、以服務計價及非一次性買斷。