資料來源：CNBC

日期：2019年10月25日

Google表示其搜索查詢邁入新的里程碑，該公司發布一項新的自然語言處理系統(natural language processing system)，利用人工智慧改進搜索結果，並將應用到Google其他產品。

這項新的人工智慧(Artificial Intelligence, AI)系統稱為BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers)，能夠根據輸入單詞的前後順序來判斷搜索的內容。Google持續在開發更準確的搜索結果，促進搜索引擎更具互動及實用性，讓用戶使用的時間增加。

本次Google搜索運用AI的試驗方案，雖與自駕車等其他運用AI的試驗結果相比，改進較不明顯，但搜索是該公司的核心業務，而搜索是廣告的關鍵，占Google母公司Alphabet總收入80%，搜索引擎的改進可實質增加用戶參與度及收入。

Google資深副總裁Jeff Dean表示，BERT模型根據單詞的前後順序判斷搜索內容，有助於該公司了解用戶查詢的內容，並舉例表示對於搜索的詞句，人類很容易理解，但軟體需要長時間分析才能有相同的結果。BERT目前以美國的英語為主，已協助改善1/10的搜尋結果，將來會運用在更多的語言及區域。D副總裁表示，目前該語言處理系統，雖離完美尚有距離，但是一大進步，理解語言是許多Google產品(如Gmail)的核心。

BERT是Google首次使用自有的AI晶片Tensor Processing Units (TPUs)進行搜索結果運算。TPUs傳統使用在口語錄音的辨識、照片和影音物體的對焦，以及學習書寫文字的內在情感。Google並讓第3方軟體工程師透過其雲端服務使用TPUs晶片。

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