數位化與工業化的改變速度極快，對於產業也造成非常大的衝擊。在這樣的過程中，我們人類的價值必須越來越被浮現出來，而不是被數位化給取代，因為每一個人都是獨領這個產業的核心要素。

西門子工具機事業處協理譚世斌指出，在工具機製造中，數位化非常重要。現在的挑戰與生產環境的變革，造成我們必須追求極度的效率，但現在我們必須反問自己，工具機還有可以再提昇效率的空間嗎？這是製造業中大家不斷在思考的問題。因此我們也必須特別針對工具機的製造環境裡面，包含從工具機製造商的面向，同時還有使用工具機做終端加工的用戶，必須從這兩個面向來思考。

一般來說，生產的過程約略可以分為五大步驟，從產品的設計、規劃、生產，到真正的執行製造，與最終的服務等。任何一個產品的產生，都是從這五個步驟所產生的。若將這五個步驟串成一個價值鏈，就可以從工具機使用者以及工具機製造商的角度，共同透過這五個步驟來完成最終的產品。數位化的目的，就是要在這每一個步驟裡面，將每個價值鏈串接起來。

在客戶使用工具機進行生產的過程中，有很多都是需要透過西門子的協助，才能達到更好的生產效率。例如從加工前準備的工作，以及執行生產的過程，就需要一些輔助的工具。到了實際生產的時候，就需要考慮到效率，機台稼動率，以及設備的生產瓶頸等，例如是否需要購買新的儀器等。

譚世斌認為，如果能夠透過生產效率的透明化，就會更瞭解生產的瓶頸是來自於某一台機器、或某一台設備上，如此就不需要花費高額成本擴充新的生產線，而是只要在產線中出現瓶頸的地方來進行設備的擴充即可，如此產能就能提升。而透過這種生產效率的透明化，決策者就可以知道如何提高效率、如何提生產能、以及如何投資設備。特別是現在越來越多少量多樣的生產製造模式，很多台灣業者已經將大批量生產的產線外移，在本地只留下少量多樣化的生產線，而這樣的產線不只必須滿足成本的評估，也要能符合彈性與效率的需求，這就需要使用到輔助的工具，來瞭解機台的稼動率與可用性到底有多少。

針對這樣的生產需求，不只需要提供好的工業控制器，還需要配合軟體的服務。因此西門子也推出了相關的軟體解決方案，協助廠商做整合性的工作。西門子為此特別成立了工業軟體部門，目的就是在整合工業生產過程中，所有需要的軟體都可以加以整合，來讓客戶達到最高的生產效能。