虛擬聊天機器人的出現改變了我們生活的形貌，我們今天特別來看看"醫療產業"上被使用到的四個聊天機器人案例 :  

【客服AI】

客服聊天機器人已被用在各種產業上，醫療產業也不例外，透過客服AI，醫療機構可以節省真人回復重複性的問題，諸如掛號、健檢項目諮詢、費用等等。

【問診諮詢AI】

當現代人感到身體不適時，有時候會不知道看哪一科。如果能與聊天機器人諮詢，預先完成導診及問診服務，對我們將會是一大助益。

利用自然語言(NLP)的處理技術，問診諮詢AI將我們對身體狀態的描述與大數據醫學資料庫互相辨識比對，找出最符合我們身體疾病特徵的病症原因。使用問診諮詢AI可以24小時隨時待線，提供身體諮詢服務，目前已開發的機器人有Babylon Health及Medwhat。

【銀髮AI好朋友】

近期人口老化嚴重，2018年臺灣已正式進入高齡社會，銀髮AI好朋友是必然要發展的醫療健康產業之一，有了它不但可以陪伴長輩們進行精神及生活的支持，也可以時刻注意他們的身體狀況。

但是，許多長輩們光在學習如何操作AI好朋友時就費了很大力氣，因此，現在的銀髮陪伴機器人多以語音控制及自動偵測觸發方式，例如EllieQ。

【心理輔導AI】

隨著時代及經濟的變化，心理健康也必然為健康醫療領域的重要方向。透過語音交流或文字互相對談，心理疾病患者也可以在避免與真人傾訴心裡意境時達到心理及精神上的滿足，如Weobot、wysa。

資料來源：

http://www.huodonghezi.com/news-2221.html