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MIC調查:65%台灣網購消費者有行動購物經驗,但PC還是主力
數位時代何佩珊
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雖然MIC調查指出台灣有近65%的網購消費者有過行動購物經驗,不過PC仍然是台灣消費者完成交易的主要線上購物載具。

資策會MIC針對台灣消費者網購行為進行調查,顯示有64.9%的人曾經以智慧型手機或平板電腦進行網購。不過調查也指出,不論是瀏覽商品資訊或是完成交易,有近7成的消費者還是以PC為主要的線上購物載具。

近七成網購消費者還是以PC為主

以有將近65%的消費者曾有過行動購物經驗來說,可以看出行動購物行為在台灣市場已經愈來愈普及。不過也值得注意的是,調查結果同時指出,螢幕太小不舒服、操作不易/不夠直覺、比價不方便、行動版網站功能不完整、App推播訊息擾人等,都是降低消費者在行動裝置上完成購物意願的原因。整體來說,還是有高達69.9%的台灣消費者是習慣以PC完成網購交易的。

不過如果單獨將18~20歲的這個族群拉出來看,則透過智慧型手機完成購物的比例遠高於整體平均,達52.9%。同時這個年齡層有過行動購物經驗的比例也是所有年齡層中最高的。

資策會MIC資深產業分析師張筱祺表示,行動商務碎片化現象未明顯反映在購物行為上,主要是因為破碎的是訊息點,而非購物點。
資策會MIC

行動購物主要發生在非移動場景

另一點有趣的是,行動裝置雖然帶來破碎化應用時間,但MIC的調查指出,消費者最常使用行動購物的場景其實是在臥室/書房,然後是客廳、公司/學校、等候時,與搭乘大眾交通工具時。

資策會MIC資深產業分析師張筱祺表示,較常行動購物場景的前三名都屬於非移動環境,顯示行動商務碎片化現象並未明顯反映在購物行為上,因為破碎的是訊息點而非購物點。

此外,這次調查指出,如果是同時屬於PC與行動購物的跨螢網購者,不論是消費頻率或金額,都會比單純的PC網購者更高。數據顯示,跨螢網購者每月的消費頻率為2.4次,每次平均消費金額為1147元;而純PC網購者每月網購頻率則是1.4次,每次平均消費金額為1023元。

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