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瑞典B2B電子商務的市場現狀
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根據由Collector Bank委託瑞典零售旅遊研究所(HUI)的資料分析,瑞典在大都市地區的公司企業比其他一般區域的公司,數位化更高更快。報告中對於這樣的現象,提出一個可能的解釋是,在大都會地區數位產業中的各類相關服務和科技,發展地較早也較為快速。

另外,也有許多瑞典公司認為消費者在公司場合比在家裡更難進行線上購物,因此,電子商務公司必須提供更多的產品選項以及更好的服務,包括使客戶更容易購物和支付。Collector Bank的業務經理Mikael Anstrin指出,瑞典市場在幾個月前,已經有各類的支付解決方案,可以讓公司和消費者更容易在網上購物。

對於在網上購物的消費者和批發公司,最重要的服務是包括迅速交貨 (73%)、良好的搜尋功能 (50%)、快速客服 (49%)和容易看的網頁介面和內容 (45%)。

另外,對於消費者在網上購買最多的商品是,一般消費品 (75%)、中間財商品 (53%)和旅遊套票或相關商品 (51%)。

這份報告是針對100家批發公司的財務經理和200名在公司人數超過49人的管理經理的訪談結果。零售旅遊研究所也對已經或即將開始電子商務的 B2B 公司進行了深度訪談。

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