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精準行銷新思維:圖像辨識你的社群照片 猜你會喜歡的
資策會Find研究員:曾怡凡
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Cluep的CEO兼創辨者之一的Karan Walia 說:我們搭建了一座介於大規模廣告與圖像辨認的空白橋梁。沒有任何一家如同我們一般,根據圖像進行目標受眾定位的廣告技術平台。可口可樂旗下茶飲料品牌:Gold Peak,運用了這項技術,當用戶發布日常生活的照片,透過圖像辨識引擎,掃描到有相關的物件,如:玻璃杯或是冰茶的壺,當該用戶在瀏覽其他網頁時,便會看到相關的廣告,大大地提升點閱的可能性。Coca-Cola旗下品牌Gold Peak為第一間使用圖像辨識系統技術的飲料公司。現代人因應社群媒體的特性,藉著一張張照片而非文字來表達心情已成習慣,因而Gold Peak投放數位廣告,不同於以往關鍵字策略,而是採用新穎的圖像辨識系統,深入的分析消費族群,成為精準行銷的關鍵。
 
可樂的主要消費族群乃是年輕的世代,這群人恰好就是社群平台的重度使用者,以照片取代文字的分享已是新一世代的共通語言,要抓準這群人的喜好和胃口,透過其社群分享的內容往往是最能一窺其生活樣貌的捷徑,也才能進行更細緻化的行銷策略,讓消費者驚奇於收接的廣告可以貼近需求和生活情境,買單的機率才能提升。
 
原先廣告行銷運用社群聆聽(social listening),捕捉網路上與品牌或產品相關的關鍵字,監測消費者對品牌的使用回饋,但在影像當道的社群世代,使用者早已習慣以影像圖片來表達感受,因此圖片偵測辨識引擎無疑地提供廣告促銷一條康莊大道。根據Cluep創辦人Walia的說法,經過beta測試的品牌,轉換率和點擊率是廣告行業基準的5-10倍。而可口可樂的Gold Peak點擊率已超過2%,是一般茶類飲料的3-4倍,如此顯著的數字成長,在數位廣告行銷時代寫下成績,更開啟新廣告模式運作的可能性。
 
2017年影片當道,社群媒體不斷修改演算法,使用者的社群習慣和點擊數更會因而轉變,圖像偵測在往後將須更精進,動態影片的偵測將比靜態影像的辨識引擎技術相對複雜許多,除了解決演算法的日新月異,更該追逐使用者的社群習性,才能更精準的偵測消費族群,投放相應的廣告。圖片偵測辨識系統的強大功能,讓社群使用者的隱私和使用習慣曝露在廣告商眼下,社群媒體隱私問題日漸浮出檯面。尤其數據時代下,消費者的地理位置、看過/寫過的社群內容甚至購物經驗等,都成為廠商追蹤分析的標的,如何在精準行銷和保護個人隱私中取得平衡,不讓過分精準的廣告推薦落入刺探隱私的疑慮,將是品牌業者的重要課題。
資料來源:DIGIDAY
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