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iPad滿意度輸微軟平板!台灣Acer、Asus排名吊車尾
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J.D. Power 6日公布「2017年美國平板滿意度研究報告」,滿意度報告中列出七家廠商,微軟奪冠、蘋果居次、三星排第三,這三家業者表現在平均值之上。

蘋果iPad光環褪色,微軟平板電腦「Surface」後來居上,消費者滿意度超越iPad,讓蘋果臉上無光。

MacRumors、 CNBC報導,J.D. Power 6日公布「2017年美國平板滿意度研究報告」。該機構訪調2,238名平板用戶,結果發現,滿分1,000分中,微軟Surface獲得855分,以六分之差擊退蘋果,坐上冠軍寶座。J.D. Power進行此一調查有六年之久,這是微軟首次登上榜首。

滿意度報告中列出七家廠商,微軟奪冠、蘋果居次、三星排第三,這三家業者表現在平均值之上。再來是LG排第四、亞馬遜是老五,台廠宏碁(2353)和華碩(2357)分別排名第六、第七(完整評分見此)。

微軟Surface在連網功能、官方配件、預設應用程式三大項目,表現最為突出。另外,平板吸引力、用料品質、平板尺寸方面,顧客對Surface偏好也勝過iPad。消費者喜歡Surface的一大原因是微軟平板較為創新,51%微軟用戶認為,他們領先同儕,率先使用新科技產品。也就是說,想用最新科技者,會選擇Surface、而非iPad。

不只如此,Surface有觸控筆和鍵盤等配件,又支援Office程式,工作時也能使用,深獲好評。J.D. Power主管Jeff Conklin說,Surface平台擴大了平板的用途,為消費者滿意度立下標竿。Surface功能不輸筆電,又能當一般平板使用,此種多樣性讓商品極具吸引力、創造成功。

儘管iPad銷售節節下滑,目前蘋果仍是平板電腦王者,但是若不趕快加把勁,部分市佔可能會遭微軟瓜分。

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