訂閱電子報∣ 友善列印字體大小 文章分享-Facebook 文章分享-Plurk 文章分享-Twitter
FB廣告讓行銷人傷透腦筋,2017年Facebook行銷三大預測
數位時代《數位時代》讀者投稿
獲取產業訊息零時差!立即訂閱電電公會電子報。

 

最近Facebook發表各項技術開發預測里程碑,作者提出三大預測,未來Facebook行銷關鍵也許就在廣告、Messenger及Facebook Live三者,知道如何有效使用這些功能,將能降低廣告成本與獲益。

隨著Facebook行銷的觸及率持續降低,意味著行銷人要達到過去的觸及度水準必須投入更多的廣告經費,讓行銷人員對Facebook廣告的投放感到相當頭痛。最近Facebook發表各項技術開發預測里程碑,也有許多國外專家預測Facebook的未來發展

我認為,2017年,Facebook行銷的三個關鍵字將專注在「廣告」、「Messenger」及「Facebook Live」,這三大變革也代表Facebook的行銷人員又要忙著去學習新的應用方式!

預測一:Facebook廣告觸角多元化

第一個很不幸的消息是,Facebook會考慮讓社團都可以打廣告。原本Facebook將粉絲團定義為商用,而社團則是基於理念形成的非營利溝通工具,但Facebook的使用者可不會乖乖去遵守這些原則,他們發現因為演算法的調整,粉絲頁專貼文的觸及率持續降低,粉絲與粉絲專頁互動的情況也一直下降,但如果是社團,無論是觸及率或互動率都不受影響。

一樣都是宣傳訊息的工具,卻不用花大筆廣告費來宣傳,因此越來越多人利用Facebook社團來從事一些商業行為。

Facebook也觀察到這種情形,因此Facebook應該會朝此發展:「嘿,老兄,如果你想讓你社團成員都看貼文,就下點廣告吧!」當然,Facebook會考慮以社團人數當為收費的門檻。

此外,Facebook廣告的目標市場選擇也會朝向「細分」與「互動」兩個策略,Facebook近期推出的廣告新功能已針對過去365天內曾經於粉絲專頁互動過的用戶進行投放!

這項新功能已讓國內外許多行銷人員感到興奮,認為這有助於他們在「再行銷」方面的精進,但是關於「互動」這件事,預期將會有更多的選項可以選擇,「細分再細分」也能滿足某些行銷人員實驗的需求,持續投入更多的廣告費用!

預測二:Facebook Messenger不再只是溝通工具

全球每個月有10億人在使用Facebook Messenger,Facebook當然不會甘心只讓它淪為傳送訊息、檔案或照片的工具,近期報導〈Facebook Messenger begins testing ads…and they’re big〉指出,Facebook已經在泰國和澳洲進行小規模的Facebook Messenger廣告投放測試。

2017年,Facebook Messenger理應會推出「銷售」與「機器人」兩項重要功能,或者是結合兩者--「銷售機器人」的功能。

事實上,2016年荷蘭航空已推出Facebook Messenger機器人,方便旅客可以直接從Facebook Messenger直接查詢航班資訊的功能,因此不難預期如何連結銷售功能將是下一個重點。

除銷售功能外,Facebook也會考直接「以訊息的方式」向粉絲們投放廣告,可預期這樣廣告的到達率將會更為提高!

當然,還有另外一項更邪惡的預測是Facebook有沒有可能將魔手伸進私人的對話訊息中?例如曾在Messenger中提到「旅行」,在對話中間就穿插關於「機票」或「飯店」的廣告,這麼做可能會引起很大的隱私權爭議,在短時間內實現的可能性不高。

但是如果以粉絲聊天的內容來擷取粉絲興趣,進行更精準的投放,這也是可能的選項之一,目前Facebook在設定使用者的興趣是以使用者經常針對哪一類貼文進行互動,但如果未來使用者的聊天內容也成為Facebook歸類「興趣」的項目,也不會太令人意外。

預測三:Facebook Live競逐全球最大影片網站

Facebook Live將會是2017年Facebook最大改變亮點,根據CNN新聞報導,Facebook創辦人佐克伯(Mark Zuckerberg)提到Facebook將會投資更多的影片原創內容,直接挑戰YouTube。

許多國外專家的預測都認為這將會直接衝擊全球媒體生態,改變使用者收視習慣。Facebook將會收購大型的電視頻道,或者自行開發新的電視內容,也會像YouTube在影片中置入各種廣告內容。

再來,這些影片將會連結更方便的即時購物功能。目前在台灣已經可以看到很多直播拍賣的方式,經常躍上台灣熱門直播排行榜,但Facebook並沒有辦法直接從中獲取任何好處,對Facebook使用者而言對這些直播拍賣也缺乏足夠購物信心。

Facebook挾著龐大的會員數,未來許多媒體也許得仰賴Facebook的流量,Facebook將會從上游建立內容,並透過終端的流量壓迫形成新的成功案例。接著,他們會試圖讓使用者習慣透過Facebook收看電視,並從中獲得更多的營收來源。

行銷人員該怎麼調整?

我常聽到不少行銷人員哀嚎Facebook的廣告介面經常改版,本來習慣用的介面,每次一改版就要花時間再找。但目前Facebook在廣告功能完整性還是所有數位媒體之最,在台灣市場,Facebook的廣告仍相當具有效益。行銷人員也只能努力學習,知道如何有效使用這些功能的企業,將會降低廣告成本和從更好的投資回報率中獲益。

行銷人員可以通過以下方式,適應Facebook上不斷變化的廣告格局:

  • 使用Facebook像素追蹤轉換次數,並根據行銷真實目標優化廣告。
  • 測試不同的技術,在各種新的廣告應用推出時都會有一段甜蜜期,如能及早進入狀況、操作得宜,將可享受甜蜜的果實。
  • 查看適合自身產品和廣告型態和文案類型,設定好追蹤廣告成效的機制,並計算各種廣告型態的投資報酬率,就不會只是為了跟風而學習。

作者簡介: 李銘尉(Vincent Li),玩行銷創辦人,從事數位行銷超過十年經驗。目前任教於中國科技大學、致理科技大學與中國文化大學教授,致力於大學中推動數位行銷與企劃課程之發展。

訂閱電子報 友善列印 字體大小:
獲取產業訊息零時差!立即訂閱電電公會電子報。