2009年7月16日，25歲的孫丹勇從他所工作的鴻海旗下轉投資的富士康廠區某座大樓12樓一躍而下，原因眾說紛紜（其中一說為他弄丟iPhone 4樣機，因為受調查的壓力過大而輕生），但沒有人想到，包括總裁郭台銘自己也承認，這只是一連串富士康員工跳樓自殺事件的開始。
光是今年上半年，富士康就有12位員工自殺，其中更有6位員工集中在5月份選擇走上不歸路，在媒體的爭相報導下，富士康的管理方式一一曝光，包括軍事化的生產線管理、超時加班、缺乏休閒娛樂活動的生活環境等，雖然沒有科學證據證明，富士康的管理方式是導致這些員工自殺的主因，但富士康嚴苛的管理方式，仍讓富士康被媒體、學者及勞工團體等冠上「血汗工廠」的稱號，甚至連鴻海的主要客戶蘋果（Apple）都出面表態表示關切。
富士康全面加薪
衝擊大陸薪資結構
鴻海集團總裁郭台銘在6月7日的股東會上承認，出現第一跳、第二跳時，就應該注意到，等第六跳以後，媒體報導已經止不住了。所幸在今年第12位員工自殺事件發生後，自殺事件終於止住，其中富士康到底做了什麼？
其實以龍華廠將近45萬名員工的數量來看，要靠管理人員注意每一位員工的生活本非易事，為了及早發現員工有自殺傾向，富士康決定將員工每50個人編成一組，編成相親相愛網，舉辦活動，希望能紓解員工工作的壓力，同時也能隨時注意有無員工有自殺傾向，郭台銘就舉某次街舞活動時，工作人員看到一個員工在哭，通報關愛中心後，才及時阻止這位員工輕生的念頭。
此外，富士康也設法降低可能造成自殺的誘因，如曾有員工在遺書中告訴父母親，最起碼可以拿到一筆撫卹金後，富士康馬上停止發放撫卹金，以免造成鼓勵效果。
但前述行為只是消極的防堵措施，卻不能杜絕外界對富士康是「血汗工廠」的攻擊，其中不合理的超時加班，更是各界大力抨擊的目標。
但值得注意的是，富士康龍華廠其實有不少員工來自大陸內地農村，賺錢養家是主要目的，因此明知超時加班不利身心健康，仍自願簽下加班同意書。
以今年2月份農曆過年為例，郭台銘表示有很多人不願意回去，因為兩週的放假期間，一天工作算3倍薪水，而且2月份工時比較短，導致加班時數變多，更增加了員工加班的動機，郭台銘估計，至少有80%的員工是希望加班的。
但就算是員工自願加班，外界批評聲依然不斷，其中一種批評就是富士康薪水遠低於物價水平（雖然富士康當時的薪資水準並不遜於同業），才導致員工不得不靠加班來掙錢養家。
最後，郭台銘做了一個對兩岸三地影響可能相當深遠的決定－加薪，而且還不是普通的加。首先是6月2日時宣布，深圳廠一線作業員6月1日起將獲得加薪，每個月起薪由人民幣900元，提高到人民幣1,200元，幅度超過30%，6月6日又再度宣布加薪，自今年10月1日起，富士康深圳各廠區的作業員或組長，經過3個月的工作考核，標準薪資還可以再往上調升到每月人民幣2,000元，二度大手筆的加薪，幅度高達122%。
郭台銘vs亨利福特
郭台銘這個決定，其實在90多年前的美國，也有人做過，而且還因此徹底改變了美國經濟的面貌，這個人就是美國汽車大王－亨利•福特。
福特在1914年將工人最低工資標準提升至每天5美元的創舉，相對於此前平均每天2.5美元的水準，整整漲了一倍。
90多年前的5美元可是一個了不起的數字，要知道，一部福特T型車1913年的售價不過440美元而已。但福特調漲員工薪資的想法其實很簡單，如果連生產汽車的人都買不起汽車，還指望誰來買？如果沒有人買得起，他造的汽車賣給誰？
正當郭台銘有意讓鴻海集團從「製造的鴻海」，轉型到「通路的鴻海」，積極佈建中國大陸通路市場之時，如果連生產iPhone的人都買不起iPhone，還指望誰來買？如果沒有人買得起，富士康做的iPhone在大陸要賣給誰？
雖然以目前中國大陸的物價水平，尤其是一線城市如北京、上海等，已經不遜於世界各國，即使富士康一線員工調薪達122%，對於改善生活品質，幫助似乎有限，但可以確定的是，從2011年起，中國大陸很快就會出現數千萬名收入「暴增」的工人，這些人民幣如果投入消費市場，本身仍是一股驚人的內需消費力，不僅民怨會因此平息一段時間，也對中國大陸擴大內需市場，有著正面的幫助。
提昇中低階層收入
已成趨勢
其實仔細觀察，福特決定調薪5美元時，美國貧富差距所可能造成的內需問題，與現在的中國大陸，其實有著驚人的類似之處。
處於大蕭條前夕的美國，資本家們為追求利潤最大化，拼命壓低工人的工資，日益增長的勞動生產率和工人工資的增長嚴重失調，1920年至1929年間，美國工人生產率上升了55%，但平均工資水準卻只增加2%。
↑大陸官方近來帶頭調高最低工資標準。
當時的美國正經歷歷史上貧富分化速度最快的階段，5%的人掌握了美國三分之一的財富，一旦越來越多的財富聚集到少數人的手中，絕大多數的人求溫飽而不得時，在商言商，卻可能導致需求的嚴重不足。
因為占人口絕大部分的窮人，沒有能力購買他們真正需要的產品，而少數富人卻早已應有盡有，很難為總需求的增長有更多的貢獻。1929年10月，大蕭條爆發時，連富人也無力消費時，支撐經濟成長的動力就幾乎完全喪失殆盡，2008年底的金融海嘯，又再一次證明前述情況有可能再度發生，中國大陸若要避免類似的情況發生，一定得設法提高中低階層民眾的收入。
其實中國大陸官方早已啟動一連串提高中低階層民眾收入的作為，中華經濟研究院研究員田君美指出，江蘇政府早在今年2月，就已帶頭調高最低工資標準；上海和浙江在4月也已調高最低工資標準，上海上漲約16.6%，浙江約15%。緊接著，廣東也提升逾20%，創歷年之最。山東、吉林、寧夏、湖北、福建、天津、山西等各地方政府，均陸續將企業的最低工資上調5%~27%。從7月1日起，北京市也要將最低工資標準從每月800元人民幣，調整為每月960元人民幣，增幅20%。
西進？還是轉進
因此可以肯定的是，大陸台商加薪已經是沛然莫之能禦的趨勢了。如全球最大電腦顯示器生產商冠捷科技儘管在今年1月已上調大陸員工薪資15%，但日前又宣布，今年下半年，將再加薪15%~20%。
為了避免加薪衝擊過大，除了透過自動化作業降低對人力的依賴外，鴻海早在兩、三年前就已經將勞動密集型、自動化程度較慢的工作，遷到中國中西部。英業達董事長李詩欽也對媒體表示，富士康加薪事件爆出，工廠將加速移往內陸，重慶廠區估計今年11月即可進入量產階段，在大陸僱有3.5萬名員工的全球最大電腦鍵盤製造商群光，也準備前往重慶覓地建廠。
除了「西進」，另一種可能就是「轉進」，台灣區電機電子工業同業公會理事長焦佑鈞也向媒體表示，富士康加薪意味著大陸生產成本將不斷上揚，在成本考慮下，未來三、五年內，台資電子工廠離開大陸將無可避免。他表示，公會將推動台灣電子業「南進策略」，率台資電子工廠前往印度、印尼、越南等其他生產成本更廉價的地區。
↑鴻海總裁郭台銘誓讓富士康成為當地工資最高的企業，以吸引更多人才。
至於回流台灣的呼聲雖然也有，但由於台灣的薪資遠比中國大陸高，即使大量採用外籍勞工，依然不能跟中國大陸或東南亞國家的人力成本相比，勞力密集型產業回流台灣，根本沒有競爭力。
一石二鳥
兼顧危機處理及市場競爭
其實從管理的意義來看，郭台銘此舉也可能帶來正面的影響，雖然外資評估，光是第一次調薪就會增加新台幣108億元的人事費用，影響鴻海今年獲利的7%~10%，但如果能因此吸引更多的人才、提高工作效率，甚至因為人事費用的增加，而促使富士康更積極透過改善流程、導入自動化作業來降低成本，最終可能產生正面結果。
郭台銘也指出，未來將把單調、單純、附加價值不大的工作用機械取代，朝無人化工廠的方向努力，但此時就需要管設備的人、做軟體的人，而不是組裝人力，現有人力素質顯然需要提升，加薪其實是遲早的事。
類似的效應其實在福特調薪5美元事件中也可看到，當年到福特找工作的人，排隊長度被形容為「看不到盡頭」，福特公司的曠工率更從10%降到了0.5%，工人們更開始以在福特工作為榮，在休息日都還將公司的徽章別在領帶上。
郭台銘也指出，富士康一定會做當地工資最高的企業，而且要跟全世界的企業一起來比，富士康要做前面的第一級，除了證明富士康有競爭力外，其實也讓富士康的員工可能因此對企業產生更強的向心力，對外招攬人才也變得更加容易。
深圳台商協會會長黃明智就向媒體透露，深圳地區員工的基本薪酬漲到1,200元，企業尚能承受，但漲到2,000元，工廠就沒有財力跟上了。
其實大陸台商早已意識到，隨著中國大陸勞動人權意識抬頭，薪資成本的提高，是遲早要面對的事情，但採取的都是漸進式的調整，希望能爭取更多的時間，讓企業轉型，但郭台銘「一次漲足」的決定，讓其他台商必須在還沒做好準備時，就得提早兩、三年因應，還得擔心人才外流的問題，單就企業經營策略來看，郭台銘此舉兼顧危機處理及市場競爭，確實頗有「一石二鳥」之效。 |
