2009.8.5 第 82 期

網路廣告惹惱了美國民眾!

FIND研究員:邱謙茹

美國民調中心Harris Interactive為了瞭解網路廣告企業主的投入情況與消費者的接受態度,於2009年6月22日至30日,線上調查了1,015位刊登廣告主與2,025位美國成年消費者,並進行網路廣告供需市場的對焦。

這份調查中發現一個新的趨勢,廣告傳播媒介漸漸遠離傳統的印刷及廣播方式而逐漸朝向數位形式,對於已使用數位傳播形式刊登廣告的企業主,刊登廣告使用的媒介習慣和前一年有很大的差異。在這次調查中發現,這些已經可以接受數位形式廣告的企業主中,有將近四分之三的業者(74%)表示將持續加碼網路廣告的投入,僅有不到一半的業者(48%)表示使用電視廣告和去年的使用頻率一樣,甚至有38%的業者表示已經很少透過電視進行廣宣。在其他廣告傳播媒介方面,如廣播僅有46%的業者在使用,頻率上和去年一樣,而有43%的業者已經很少使用了;這些企業主逐漸不採用傳單、印刷品,已有將近一半(49%)業者表示利用此方式的頻率很少。



從對企業主調查結果發現,企業主廣泛地應用網路廣告在以下活動:
● 79%企業主利用網路廣告推動商標
● 65%企業主使用網路廣告將產品資訊提供給消費者
● 58%企業主使用網路廣告將產品資訊提供給消費者並且推動線上交易
● 57%企業主表示他們利用網路廣告來提昇品牌的社群化,像是利用留言板、會員制或是成立俱樂部增加與消費者的互動
Harris Interactive進一步分析卻發現,雖然已有不少企業主透過網路進行廣告活動,但是此一廣告模式並不一定能為消費者所接受,且有半數以上的消費者覺得多數常見的網路廣告形式無法吸引他們,因此,Harris Interactive認為網路廣告效果非常有限。

針對網路廣告消費者而言,只有14%的人單純從網路接受到廣告訊息,有超過一半(54%)的人表示在日常生活中除了接觸到網路廣告,還會遇到其他廣告形式。當消費者在使用網路時,遇到自動彈出的廣告、不好關閉的廣告和夾雜音樂的廣告,會讓消費者感覺突兀。對網路使用者而言,廣告分佈在整個頁面上和擋住頁面上主要的內容的廣告是最令他們厭煩的。在這個研究調查中顯示,有80%的民眾表示這樣的廣告會讓他們感到厭煩,其次,亦有79%的民眾表示無法略過(skip)或是關閉的廣告等,也是讓他們無法接受網路廣告的原因。

Harris也進一步提出建議,未來的趨勢朝向網路廣告,而現今有大批民眾對網路廣告的一些形式感到惱怒,業者應該針對此問題找出吸引民眾的方法,創造雙贏局面。
資料來源 : Harris Interactive

提供單位:資策會Find