究竟電子業跨入消費性品牌經營，需要哪些策略，如果依據已經成功經營品牌的台灣電子業，其所執行過的策略做為借鏡，大致上可以歸列為五大方向，分別為決心、組織改造、創新研發能量、品牌行銷與策略聯盟。
用決心突破企業轉型障礙
電子業要從代工走向品牌，一旦下了這樣的決策，牽涉的層面甚廣，勢必面臨來自內、外龐大的壓力。所謂攘外必先安內，因此如何與員工溝通，讓員工知道做品牌的必要性，是許多經營品牌的企業，開始的最重要任務。
宏達電執行長暨總經理周永明說，當年決定要做品牌時，雖然有很多員工都興奮得不得了，但是也一定會有無法接受改變的員工。「既然CEO決定做品牌，就要用決心與堅持貫徹這個理念。」周永明表示，企業發展品牌，勢必要仰賴全體員工的努力，因此開始決定做品牌之後，首要之務就是如何讓員工願意丟掉舊的想法，對做品牌有決心。
「過程中，確實經過長時間的溝通與協調。」周永明回憶當年決定要做品牌的時候，被罵的很慘，但是因為相信如果沒有朝品牌的路前進，HTC的未來會很慘，所以不管阻礙有多大仍然堅持要做。另外，前三星電子（SAMSUNG）總裁李健熙當年在推動品牌之際，最初的工作就是與員工溝通，讓員工知道品牌之路是一定要走的。
組織改組
讓企業架構適合品牌經營
做代工與品牌是迥然不同的兩種經營模式，因此企業所需的組織規模勢必也不一樣，尤其一旦電子業從代工轉做品牌後，原本的既有客戶可能因此變成競爭對手，而導致既有的設計、代工訂單流失，包括宏碁、華碩、明基轉型做品牌的過程當中，都曾面臨同樣的問題。
施振榮曾經公開表示，代工與品牌是兩個獨立的業務，企業不應該放棄任何一項。因此在1997至1999年宏碁依然希望可以同時擁有品牌與代工。不過，當宏碁最重要的客戶IBM取消一筆重要訂單，讓宏碁體認到品牌與代工分家的重要性，經過多番掙扎，最後宏碁終於在2000年，採取將品牌與製造分家的方式加以因應，其中宏碁做品牌，緯創則負責製造。
在多年後，華碩的品牌之路也走上品牌與代工分家的模式，2007年華碩董事長施崇棠正式宣布將品牌事業留在華碩，電腦代工則由「和碩聯合」與「永碩」兩家子公司負責。至於曾經做為惠普、戴爾、O2等之名行動智慧裝置大廠的代工廠宏達電，在轉型做品牌的時候，則事先佈局，提前結束與亞洲代工客戶的關係，這讓周永明可以無後顧之憂的全力衝刺品牌。
創新研發能量不可少
做品牌另外一件重要的任務，就是持續藉由創新與研發的精神，推出具備吸引力的產品，才能不停吸引消費者的青睞。例如蘋果可以在電腦與手機市場上屢戰屢勝，就是因為其具備的創新精神，蘋果執行長賈伯斯（Steve Jobs），從推出色彩絢麗的iMac電腦，到以iTunes搭配iPod成為MP3市場典範，到最近的iPhone手機，每一個策略都令人感到耳目一新，這就是蘋果的創新魅力，讓消費者無法擋。
至於台灣電子業的品牌經營上，也非常講究創新，其中又以華碩及宏達電最令人印象深刻。華碩在電腦的創新思考上，非常有看頭，包括竹製筆電、藍寶堅尼跑車筆電、迷你筆電Eee PC，一款又一款新鮮產品，不斷發揮該企業的創新能量。
而HTC的創新也同樣的吸引人，每次周永明在媒體採訪上被問到宏達電的成功之鑰，「創新」始終是他的答案之一。他強調，HTC不會停在一個點，會一直創新，不停的自我破壞是HTC的精神。尤其是HTC Touch鑽石機，更令周永明感到驕傲，他說「這是一款沒有妥協的產品」。如今在談到手機觸控技術，不是Apple就是HTC了。但是HTC有與Apple不同，宏達電發展的是單點觸控技術，主要是要讓消費者可以一手操控HTC的產品，且該公司不會改變其策略，而走Apple的多點觸控技術，周永明始終強調，HTC只會創新，不會抄襲。
除了藉由創新打造好的產品，當然也要有好的行銷能力，才能把產品送到消費者的手中。施崇棠說，在做品牌的路上，行銷戰是非常重要的一環。周永明則是說，除了有品牌形象之外，行銷能力也要好，而要做好行銷，就要知道市場走到哪裡，感受消費者要的是甚麼。
不只行銷產品
還要賣企業形象
然而，要知道消費者要得是甚麼，不能憑空預測。技嘉科技資訊策略長白光華說，藉由資訊力（IT）可以達成對需求端的分析預測，由於過去做代工時，企業重視的是採購、銷售與配送，而做品牌還要重視消費者端的需求，因此，代工所用的資訊力肯定不符合品牌經營所需，所以這時候企業必須審視現有的IT支援是否能夠滿足品牌經營，通常做品牌必須有預測需求分析的IT應用，才能掌握消費者端到底要甚麼。
另外，除了產品面的行銷，真正成功的行銷還要做到企業形象的行銷，因為經營品牌不只是賣產品，吸引消費者的另一個誘因，最終還是企業形象。所以除了藉由創新設計開發出吸引人的產品，許多品牌企業也對提升公司形象相當重視。
例如惠普就是非常重視企業形象的公司之一，該公司的強調社會責任大幅提升其社會形象。由於近年來環保、綠色議題發燒，因此愈來愈多企業藉由環保概念，提升企業形象，HP環保事務管理處大中華區及韓國經理江蕙櫻指出，惠普在全球企業公民報告書（AnnualGlobalCitizenship Report）中，就高度強調環保、回收的重要性。
策略聯盟是致勝關鍵
一個好的行銷，當然還要藉由策略聯盟來提高產品能見度，尤其是被手機與電腦業者視為新型態通路的電信營運商，更是許多電子製造業者想要合作的對象。在手機方面，宏達電與電信業者的合作最令人印象深刻，市場分析認為，宏達電之所以可以快速將HTC品牌推介到全球市場，其中一個很重要的原因，就是與電信營運商的合作。
在台灣，宏達電先與中華電信力推企業行動化應用，並且為中華電信客製化智慧型手機，一舉成功打開該公司在消費者心中的知名度，之後便將這樣的成功模式複製到全球，包括歐洲、美國主要電信業者都與宏達電合作。
至於筆記型電腦業者，也積極藉由與電信業者的合作推廣其產品，尤其是過去一年來，迷你筆電廠商紛紛與電信業者結盟，將迷你筆電搭配3.5G行動上網進行銷售，例如華碩Eee PC901與中華電信合作，並且也與日本的E-Mobile合作，精英i-Buddie則與遠傳3.5G上網方案搭配銷售，宏碁的Aspire one則直接內建3.5G上網功能，並且與台灣大哥大及歐洲T-Mobile等多家電信業者策略聯盟。
總而言之，一個企業要做消費性品牌業者，需要擁有的策略很多，而誰可以兼顧更多重點，誰就有希望打敗對手，成功將企業名聲以及其所創造的產品，推到全世界消費者的手中。 |
