所謂電子商務，廣義的來說，泛指企業與特定企業間（B2B，例如同一個產業的上、中、下游）、企業與個人消費者間（B2C）或消費者與消費者間（C2C）透過既定的業務合作關係及專屬網路或Internet進行商業活動。 更具體而言，電子商務一般說來包含兩個範疇：一是企業與企業間（Business-to-Business）；一是企業對個人（Business-to-Consumer）。前者指企業間利用電腦科技和網路所從事的商業活動，例如電子資料交換EDI（Electronic Data Interchange），新興的快速回應（Quick Response）系統、電子表單或是客戶服務等等。
企業間的電子商務活動通常較結構化，有既定的合作關係為基礎。傳統運用的焦點是如何有效率地處理訂單、發票、付款等作業，以減少紙張處理、降低錯誤發生，提高生產力。然Internet所衍生的電子商務由於其普遍性、低成本、標準化以及共通性等特性，應用潛力無窮，甚至將改變企業的運作及產業通路的結構，故成為矚目焦點。
企業電子商務 企業發展必經之路
受到全球不景氣的影響，幾乎所有產業都受到波及，雖然企業間電子商務也受到衝擊，但是這只是暫時的影響，企業電子商務仍然是企業發展的必經之路。B2B在全球的發展仍方興未艾，只是回歸基本面，由於網路的成熟發展以及國內資訊基礎建設的日趨完善，企業間進行電子商務交易的比例與日俱增，所以愈來愈多的企業經營者已將電子商務視為未來發展之重要方向。然而在一片電子商務化之聲浪中，如何選定正確之方向、瞭解未來的電子商務趨勢、加強網路信賴機制，以增進企業競爭力，是現在企業經營者必須思考的問題。
以全球區域市場的B2B電子商務發展現狀來看，北美地區是主導電子商務的重要市場。根據eMarketer公布的數據顯示，2005年美國整體B2B市場達到223億美元，eMarketer預估至2010年將保持6％以上的成長率，而至2010年美國B2B整體市場規模將超過300億美元。 不過，北美的企業間電子商務的發展趨勢及影響，也從區域市場逐漸擴張到非北美地區，包括歐洲、亞太及其他地區，透過串聯全世界各地的企業，將電子商務的效益及影響發揮到最大。
在整體市場規模方面，2000年台灣B2B交易市場之規模為新台幣1兆4,110億元，至2005年整體市場規模膨脹到7兆4,171億元，5年間，台灣國內B2B電子商務市場總計成長約6兆元，年複合成長率為39.4％。預估至2010年台灣B2B電子商務可望達到151,023億元，年複合成長率為14.2％。
據2006年的研究顯示，國內企業的內部網路及網際網路建置比率分別為96.8％及98.7％，顯示網路在企業營運中已是不可或缺的設備。製造業（20.7％）為建置企業虛擬網路比率較高者，其次為資訊業（15.7％）。 此外，國內企業建置網站的比例也都在8成5以上，其中，又以金融保險業的比率為最高（94.6％），其次是資訊業92.6％的建置率，但是農林漁牧業（76.5％）的建置比率相對較低，且有超過23.5％業者並無公司企業網站。
目前國內企業間電子商務資訊服務的發展，分別為解決方案與線上服務兩大區塊市場。在電子商務解決方案的市場上，包括供應鏈與線上採購系統，幾乎多以外商產品為主，最早切入的供應鏈方案廠商如i2、Paragon及Manugistics，加上SAP、Oracle等業者延伸其ERP產品功能，在國內大型企業占有9成以上的市場規模。此外，外商也挾其技術與既有大型客戶的優勢，結合國外線上採購軟體切入國內中小企業，如HP、JDE與Ariba策略聯盟，Campaq與Commerce One合作建置中小企業入口網站服務。
國外B2B大廠來台搶灘
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| 電子票券被視為具潛力的RFID應用項目，2006 FIFA世界盃足球賽就捨棄傳統門票，改採RFID晶片卡當做電子門票。（達志影像） |
國內業者除了EDI業者關貿、天河，積極開發線上採購解決方案之外，其他軟體業者則是以配銷管理系統、支援性軟體工具開發為主，例如普揚、鼎新將其ERP產品延伸支援採購作業的功能。
2008年夏天，國內電子商務市場風起雲湧，外商的大舉入侵加上一波波的行銷活動，只為了搶食這一塊市場大餅。「阿里巴巴」創辦人馬雲挾著在中國大陸的成功經驗，與全買網（OBuy）合作進入台灣，搶占台灣2,500億元市場大餅的商機，並且鎖定台灣中小企業拓展海外市場為目標。阿里巴巴在中國大陸的市場占有率超過75％，並且擁有超過200國、超過2,700萬的註冊帳戶。
日本樂天集團與零售業龍頭統一企業合作進軍台灣、Yahoo！奇摩宣布與興奇科技合併、PChome online推出24小時送貨到府服務、中國大陸阿里巴巴宣布進軍台灣市場等，這一些B2B、B2C解決方案提供廠商，也漸往B2B2C靠攏，顯見B2B、B2C市場區隔逐漸模糊，國內電子商務市場目前正式進入白熱化的階段。
台灣網路購物、拍賣 均呈高度蓬勃發展
由於網際網路增加消費者的採購隱密性、資訊搜尋便利性及訂購商品不受時間、空間限制性等特點，因此上網消費逐漸改寫一般民眾日常消費模式。 根據資策會的預估，2008年台灣網路購物（B2C）市場規模約為1,384億元，網路拍賣（C2C）市場規模則是達到1,145億元，兩者均呈現出高度蓬勃發展的景象。網友線上購物經驗度提升、C2C網拍平台發展成熟、虛實通路交互影響為主要成長動力。
而台灣網路調查機構創市際，也在2007年底公布了一份台灣網路購物及拍賣網站的相關調查，結果顯示了台灣的8成網友流量，均集中於前12大購物網站，而其中，Yahoo！奇摩旗下的「拍賣」、「購物中心」以及專業賣家平台組成的「購物通」三大頻道，分別為流量的第1、2、3名。
台灣排名4至12名的購物網站分別是露天拍賣、PChome Online網路家庭線上購物、博客來網路書店、Payeasy康迅數位、PChome Online商店街、ETmall東森購物網路商城、金石堂網路書店、興奇購物網、Unimall統一購物便。而這12大網站，就涵蓋了近8成網友的造訪率。
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